01 Şubat 2014

Mapfre Genel Sigorta Belgeyi Kaybettim Diye Kaskoyu İptal Etti.

Daha dün aldığım bilgisayara kasko yaptırdım, fakat henüz paketi daha açmamışken kaskoyu kaybettim. Anında Mapfre Genel Sigorta'yı arayıp durumu bildirdim. 'Bana kaybetmeseydin kardeşim bize ne artık kaskolu değil ürünün ' dediler. Kardeşim aldığım ürünün seri numarası var, faturası var niye kaskom iptal oluyor ? Bakkaldan sakız mı alıyoruz ? Ben sim kartımı kaybetsem yeni bir hat mı alacağım yani bu mantığa göre ?

Murat 313 Okunma

Cevaplar

  • Murat 07 Şubat 2014

    SAYIN !! Yetkili, ilgili sikayet gayet Mapfre Sigorta ile alakalidir. Aldigim urun %100 Mapfre sigortaya ait bir urundur FAKAT!! her nasil oluyor ise bu urun 31 aralik 2013 tarihinde baska bir sigortaya aktarilmis (ve ben bu urunu alirken kesinlikle ve kesinlikle boyle bir bilgi verilmedi) ve yine FAKATT!! ben bu urunu baska bir sigorta firmasina ait oldugu icin degil MAPFRE sigortaya ait oldugu icin aldim. Eger urununuzu desteklemeyecekseniz neden hala urunde sizin ambleminiz var ? Ozrunuz kabahatinizden buyuk !!

  • Mapfre Genel Sigorta Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili şikayet Mapfre Genel Sigorta A.Ş 'ne ait değildir. Müşteriye farklı bir sigorta şirketi ile ilgili olduğuna dair bilgi aktarılmıştır. Sitemizden kaldırılmasını rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

  • Murat 03 Şubat 2014

    Arastırın bakalım ıstedıgınız kadar ama oncelıkle cagrı merkezıne koydugunuz kısılere kendılerını arayanların musterı oldugunu, babalarının oglu gıbı konusamayacaklarını ogretın. Ayrıca sıkayet metnim kırpılmıs, yoksa bu olay uzerıne bu kadar hafıf konusmazdım.

  • Mapfre Genel Sigorta Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön