Mapfre Genel Sigorta Aracımın Parçaları Yanlış Gönderildi.

İsmail Ç. |

Yaklaşık 2 ay önce aracıma başka bir araç çarptı. Tutanak tutuldu, bir süre sonra Exper geldi sonuçlandıktan sonra zarar gören parçalar gönderilecek dedi ve gitti. Dosya sonuçlandı ve % 0 hatalı çıktım ve uzun bir süre sonra aracımın parçaları değil de çarpan aracın parçalarını gönderdiler. Yapılmaması gereken bir hata. Hatalı araçta hasar olmamasına rağmen onun parçaları bana geldi.

Tekrar gönderdik yine uzun bir süre araya girdikten sonra parçalar geldi bu defa da hem eksik hem de aracıma uymayan yanlış parçalar geldi tekrar gönderdik ve araya da yılbaşı tatilini koydular hala parça beklemekteyim. 2 aydır aracım kullanılamaz halde. Yardımcı olursanız çok çok sevinirim.

Etiketler :

Servis - Onarım Hizmeti Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    16:43

    Sayın İlgili,

    Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

  • 04 Ocak
    21:34

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA