Mango Mağazasında Sıra İhlali Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

28 Eylül 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Mango mağazasından bir mont almak için kasaya gittim. Sırada beklerken, sıra bize gelmiş olmasına rağmen kasiyer, hiçbir açıklama yapmadan arkamızdaki müşteriyi öne aldı ve bizi geri attı. Kasiyerin bu davranışı karşısında oldukça rahatsız oldum; sırada olduğumuzu açıkça belirtmemize rağmen dikkate alınmadık.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, Mango gibi büyük bir markada vasfı olmayan ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen çalışanların kasada görev yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Fiş numaram: 0012