Mango Kazak Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

26.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango firmasından bir kazak siparişi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, firma iletişim bilgilerinin kendilerinde bulunmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Ne Mango tarafından bilgilendirme yapılıyor ne de sipariş hareketlerinde herhangi bir değişiklik oluyor.

Sipariş numaram 10089256848’dir. Siparişimin daha fazla gecikmeden, bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.