Mango Elbisemde Üretim Hatası Ve 6 Ay Süre Kısıtlaması Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Kasım ayında Mango marka bir elbise satın aldım. Ürün yazlık olduğu için o dönemde kullanmadım, etiketi ve Mango’ya özel alarm etiketi hâlâ üzerinde olacak şekilde dolabımda duruyordu. Elbiseyi yeni dolaptan çıkardığımda üründe defo olduğunu fark ettim.

Durumu Trendyol'a iletmeme rağmen talebim “6 ayı geçti” gerekçesiyle reddedildi. Ürünün etiketi ve alarmı üzerinde, hiç kullanılmamış olmasına rağmen kusurlu çıkması ve buna rağmen yalnızca süre gerekçesiyle sorumluluk alınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kusurlu gönderilen bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, inceleme sürecinin ürünün kullanım durumuna ve üretim hatasına göre yapılmasını talep ediyorum.