14 Ekim 2013 #2060860

Mango Defolu Gönderdiği Ürünü İade Almıyor!

Mango Outlet web sitesinden bir bluz sipariş ettim, paketi açtığımda ütüden kaynaklı olduğunu düşündüğüm kocaman bir delik vardı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, geri gönderin iade alalım dediler. Formu doldurup 14 TL kargo parasını cebimden ödeyerek ( iade alırken alıcı ödemeli kabul etmiyorlarmış).


1 Hafta geçti üzerinden Müşteri hizmetleri arıyor beni ve diyor ki ''biz paketleme biriminde ütü kullanmıyoruz, bunu siz yapmış olabilirsiniz'' böyle kaba müşteri hizmetleri görmedim. Demek ki siparişi hazırlayan gerekli kontrolleri yapmıyor, bize eksik ürün gönderiliyor ve sonucunda yine biz suçlu duruma düşüyoruz. Mail attım sorunumu çözmezlerse tüketici mahkemesine şikayet edeceğim.

Ayse 501 Okunma

Cevaplar

  • Ayse'nin Teşekkür Mesajı01 Kasım 2013

    merhaba mango firması konu ile ilgili şiikayetime bir çözum üretti, nihayet paramı dün hesabıma iade ettiler, problem yaşayan diger arkadaşlar bildirmek isterim.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön