Aldığım Ayakkabı Çifti Hatalı Çıktı, Çözüm Sunulmadı

Merhaba, Mango'da bugün (09.07.2025) topuklu ayakkabı ve birkaç ürün daha aldım. Eve geldiğimde ürünleri denerken fark ettim ki ayakkabıların ikisi de sol ayak için, yani bana hatalı çift satılmış. Reyondaki tek 37 numara oydu, bu yüzden karıştırmış olmam mümkün değil. Mağazayı 7 kez aradım fakat açan olmadı. Bunun üzerine mağazaya gittim, ancak sağ ayakkabı ne mağazada ne de depoda bulunuyordu. Sağ ayakkabının nerede olduğu belli değil ve başka mağazadan da getirtemiyorlarmış. Aynı gün içerisinde yanımda ürünler olmadığı için iade de edemedim. Mağazadaki görevliler ilgilendi fakat markanın hizmet kalitesi konusunda sorun yaşadım. Sağ eşte etiket olduğu için kasadaki görevli bunu fark edebilirdi ya da telafi için sağ ayakkabı getirtilmeliydi. En azından ürünler birbirine bağlı şekilde satılmalıydı. Mango artık pazar yeri gibi oldu.