Mango Ürün İnceleme Süreci!

Hande O. |

Mango'dan yeni sezonda aldığı ayakkabının ipleri açıldığı için dağıldı. 13 Temmuz tarihinde ürünü Akmerkez mağazasına inceleme talebi ile bıraktım. Bugün (30 Temmuz) bana ürün incelemenin red ettiğini ve sadece ürünü tadilata gönderebileceklerini söylediler. Ürünün tadilattan dönme süresinin de ortalama 15 gün süreceğini ayrıca belirttiler.

Sağlam olmaması nedeni ile sorun yaşadığım ürünü bir ayı aşkın süre içinde bana teslim edecek olmalarının hiç bir anlamı yok. Faturası ile gittiğim bir ürünlerinde oluşan sorunun arkasında durmaması tamamen müşteri memnuniyetinden çok uzak bir tavır.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hande O.
    19 Ağustos
    09:12

    şikayetim ile ilgili firmadan bir geri dönüş almadım bile.. Bu nedenle sürecin çok olumsuz olduğunu düşünüyorum.