Mango Ürün Gecikmesi ve Para İadesi Problemi!

Tuğçe E. |

29 Ocak'ta Mango online üzerinden yaptığım alışveriş için 14 Şubat'a kadar gelmesini bekledim. 14 Şubat'ta online kısmından bir mail attım ve ürünün gelmediğini ilettim. 16 Şubat'ta bir zahmet aradılar ve e fatura seçmişsiniz bu yüzden ürün gelmemiş gibi değişik tavırlarla konuştular. Tonlarca alışveriş sitesi üzerinden hizmet alıyorum. Hiç böyle bir şey yaşamadım.

Arayan kişiye sordum e-faturayı her yer için kullanıyorum, size 14 Şubat'ta dönmeseydim aramayacak mıydınız beni dedim? Alakası yok almayacaksanız online ile görüşeyim iptal etsinler o zaman deyip telefonu yüzüme kapattı.

17 Şubat'ta bir mail ürün iptal edildi dendi. Ne arayan ve ne soran. Arıyorum telefon açan yok. Üstelik paramda iade edilmedi. 15 gün ürünü yollama sonrada parasını verme. Nerede bu kurumsallık? Nerede marka imajı? Davalık olacaksınız haberiniz yok.

Etiketler :

Geç Teslimat Ürün-Ücret İade