Mango Üretim Hatası Olan Ürünü İade Almıyorlar!

Gülümay E. |

08.04.2013 tarihinde Bursa Zafer Plazadaki Mango Mağazasından alış veriş yaptım. 10.04.2013 tarihinde işe giderken giydiğim pantolonda dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü 11.04.2013 tarihinde ilgili mağazaya götürdüğümde, ürünü teste göndereceklerini söylediler. Üründe kullanıcı hatası olmadığını, dikiş hatası olduğunu tekrar söylediğimde; böyle bile olsa şirketin hatalı ürünlerini iade alamadıklarını ve her şekilde ürünü teste göndereceklerini belirttiler.

Mağaza Yöneticisi ile görüşmek istediğimde ise; yöneticinin de farklı bir karar veremeyeceği söylendi ve görüştürmediler. Bir mağaza yöneticisi insiyatif alamıyorsa şirket neden mağazalarında yönetici bulunduruyor merak ettim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler