Mango Mango Etiketsiz Gönderdiği Ürünü İade Almıyor.

Yasemin D. |

Mango'dan 1 ay önce 7 kalem ürün aldım. Bunların 4 ünü iade ettim. Bir tanesinde etiket falan da yoktu. Hayret ettim bu defolu mu acaba dedim ve iade ettim. 1 ay sonra hesap dökümüm de iadelerinin yapılmadığını gördüm. Müşteri ilişkilerini aradığımda faturasının içinden çıkmadığı söylendi oysaki faturanın bir nüshasını göndermiştim. Neyse iyi ki diğer nüshayı atmamışım hemen faks çektim aldılar.

Aradan 3 gün geçti bu benim defolu diye düşündüğüm gömlek bizim değil bu etiketi yok biz bunu iade alamayız diye geri gönderildi. O zaman siz niye etiketsiz ürün gönderdiniz derim ben de size. Biz etiketsiz ürün satmıyoruz o yüzden iade alamayız. O zaman niye gönderiyorsunuz etiketsiz ürünü.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim