31 Ağustos 2016

Mango Hizmet Kusuru!

Defolu olduğum için değişim talebinde bulunduğum ürün için en geç 2 hafta içinde ürünün elime ulaşacağının bilgisi verilmişti. 17. gününde geri dönüş yapılmadığı için Trabzon Forum şubesini aradım. Telefonu açan arkadaşa ürün teslim ettiğimi ve 2 hafta dolmasına rağmen bilgi verilmediğini ilettim. İsim bilgilerimi vererek beni beklemeye aldı. Telefonu açtığında ürünün gelmediğini ve 15 iş günü içinde teslimatın yapıldığını belirtti. Daha sonra " Siz ne için ürün verdiniz" diye sorduğunda defolu ürün iade ettiğimi belirttiğimde aldığım yanıt " Düzgün anlatırsanız anlarım" oldu. Tekrar beklemeye aldığında farklı bir isimden bahsederek cevap verdiğinde yanlış isimden bahsettiğini belirttim. Tekrar beklemeye aldıktan sonra yanıt olarak henüz gelmedi, geldiğinde size arayacağız oldu. Görüşmenin devamı ve telefonun kapanış tarzını tahmin etmek zor değil. Böyle bir firmadan böyle bir hizmet!

Tuğba 879 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön