17 Ekim 2016

Mango Değişim Yapmadılar!

Mango Ankara Bahçelievler mağazasından aldığım gömleğin eve geldiğimde yaka kısmının yırtık olduğunu fark ettim. Mango Ankara Panora mağazasına değişim için gittiğimde mağaza müdürü ürünü reyona bu şekilde koyamayacaklarını o sebeple değişim yapamayacaklarını, ürünü müşteri temsilciliğine incelemeye göndereceklerini söyledi. Ben mağdur olduğum kusura bakmayın denmesini beklediğim halde kaba bir şekilde cevap aldım.

Diğer bir mağazaya hangi durumda ürünü incelemeye gönderiyorsunuz dediğimde, ürünün kullanıldığını düşündüklerinde gönderdiklerini söyledi. Yani üzerinde etiketi olan bir gömleği kullanıp yırttığımı düşünmüş ve ürün incelemesini uygun görmüş müdür hanım. Bu nasıl bir terbiyesizliktir ve nasıl bir kabalıktır? Mango Panora müdürünün konuşma tarzını Mango gibi bir markaya yakıştıramadığımı iletmek isterim.

Eda 1.184 Okunma

Cevaplar

  • Eda 19 Ekim 2016

    Mango hiç kimsenin şikayetin cevap vermediği gibi benimkine de cevap vermedi. İşte bu kadar müşteriye verdiği değer. .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön