Mango Değişim Talebinin Reddi!

Hıdır D. |

45 gün önce İzmir Optimum AVM den aldığım Kids grubu ürünü İzmir Form Bornova, Karşıyaka, Mavi Bahçe Mango mağazalarında Kids grubu satmadıkları için değiştirmediler. Bunun üzerine Optimum'da ürünü aldığım mağazaya tekrar gittim.

Kredi kartıyla aldığım ürüne ait slip le birlikte etiketlerin tamamının da üzerinde olduğu şeklinde mağaza yetkilisi bayana götürdüm. Faturası olmaması nedeniyle ürünü değiştiremeyeceğini, ısrar edince de istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunabileceğimi kaba bir şekilde söyledi.

Kredi kartıyla alınmış bütün barkodları üzerinde olan bir ürünün istenirse faturasına mağazanın ulaşabileceği gerçeği gün gibi ortada iken sırf eziyet olsun diye böyle bir uygulama kabul edilemez bir tutumdur. Mango yetkilileri sorunumu çözmez iseler 30 TL'lik ürün için Tüketici Hakem Heyeti'ne kesinlikle başvuruda bulunacağım.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim