Manastır Hotel Ücret İadesi Yapılmadı.

Gülşen O. |

23.09.2016 tarihinde Booking.com internet sitesinden 1-5 Ekim 2016 tarihleri arasında Bodrum Manastır Hotel'den rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumu 28.09.2016 tarihinden önce iptal edilmesi durumunda ücret alınmaz seçeneği ile yaptırdığım halde otel işletmesi 24.09.2016 tarihinde kredi kartımın 4 gecelik hizmet bedeli olan 595.87 TL ücreti tahsil etmiş. Ben rezervasyonumu 26.09.2016 tarihinde iptal ettim ve oteli arayarak kredi kartımın 4 gecelik konaklama ücretinin neden alındığını sordum.

Otel çalışanlarından H*** bey yanlışlıkla işlem yaptıklarını söyleyerek ücret iadesi yapmaları için otelin mail adresine bu konuda mail göndermemi istedi. Konuya ilişkin maili gönderdim, ancak bugüne kadar halen ödeme yapılmadı. Daha sonra kendilerini defalarca aradım ve bugün yarın diyerek ödeme gerçekleşmedi. Konuyu ayrıca Booking sitesine aktardım. Ancak henüz ödeme gerçekleşmedi.

Etiketler :

Ücret İade