Maltepe Park SuperStep Mağazası Ürünlerinin İadesini Almıyor!

Rifat Eren Y. |

18.04.2016'da beyaz Nike air max ayakkabı aldım. 4 ay kullandım ve ayakkabıda sol ayak dış tarafında yavaştan yıpranma meydana geldi ve yırtıldı. 370 TL'ye sattıkları bir ürün 4 ay gibi kısa bir sürede iç dış her tarafından yıpranıp yırtılıyor ve ürünü incelemeye gönderiyorsun bir mesajla ürünümüzü iade alamadığımızı üzülerek bildiririz diye mesaj atıyor gerekçe kullanıcı hatası oluyor. 370 TL'lik bir ayakkabı 4 ayda nasıl çabuk yıpranıp yırtılabilir anlam veremiyorum.

Bunu hangi kullanıcı yapabilir üstelik ben haftanın 5 günü devlet dairesinde takım elbise kundura ayakkabı ile çalışan devlet memuruyum bunu nasıl başarabilirim anlamıyorum. Çakma yapıştırma sahte Nike ayakkabılar bile bundan daha uzun ömürlü ürünleriniz gibi hizmetinizde çürükmüş buradan bu işin peşini bırakmayacağımı Tüketici Hakem Heyeti dahil denetim yapan her kuruma ihbarda bulunacağımı bildiriyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    13:20

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz.
    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    SuperStep Müşteri Hizmetleri