Toplam çözüm sayısı
..

Maksimum Kitap

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 442

Maksimum Kitap
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Maksimum Kitap Para İadesi

241 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Ali
  • 7görüntüleme
  • 1 gün önce

Maksimum Kitap Siparişleri Göndermiyor Para İadesi Yapmıyor

Maksimum Kitap'tan 11.01.2022 tarihinde kitap siparişi verdim vermez olaydım tüm iletişim kanallarını kullanmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım nasıl bu kadar sorumsuz olabiliyorlar anlamış değilim göz göre göre yanıltma. Belki buradan görürler sipariş numaram 912380.

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 58görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Maksimum Kitap Sipariş Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Vasatlığı!

!912239 numaralı siparişim bir haftadır kargolanmadı ve numarasını da defalarca aramama rağmen ulaşamadım. İletişim menüsünden mail de gönderdim, yine bir şey yok. İlk ve son kez sipariş ediyorum. Kitapları göndermeyecekseniz para iadesi yapın yeter! Maksimum Kitap pişmanlıktır.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 206görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 11:58

Maksimumkitap.com 'un İletişim Numarasına Ulaşılamaması

maksimumkitap.com'dan kitap sipariş ettim, uzun zaman oldu kitaplar elime ulaşmadı, kargo takibi için verilen sipariş takip numarasını da kaybettim, sitenin iletişim numarasından defalarca aramama rağmen, bant kaydından sürekli olarak yoğun oldukları belirtiliyor ve telefona cevap verilmiyor. Sipari...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 389görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 00:47

Maksimum Kitap Para İadesi Yapılmadı

Sipariş iptali yapmama rağmen 14 gün içinde para iadesi yapılacak dedi yapmadılar hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar son 2 maillerime de cevap vermediler /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Devamını oku
profile
  • 1057görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 15:28

Maksimum Kitap Eksik Ürün / Asla Ulaşılamayan Müşteri Temsilcisi

904118 sipariş numarası ile maksimumkitap.com adresinden alışveriş yaptım ürünü kargoladılar eksik kitap yollamışlar. Makbuzlarında kitabın eksik olduğuna dair işarette koymuşlar fakat ürünün parasını hesabımdan çekildi ve para iade işlemi yapılmadı. Sitenin iletişim kısmından yazmama rağmen bana ge...

Devamını oku
profile
  • 1264görüntüleme
  • 13 Nisan 2021 14:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1026görüntüleme
  • 27 Mart 2021 10:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Maksimum Kitap ve İade Edilmeyen Ücret

Sipariş tarihi: 26.2.2021 17:25:01 .  Sipariş numarası: 896698 Stokta var yazan bir ürünü sipariş verdim. Bir süre sonra kitabın stokta olmadığını söylediler. Bugün 30 günü geçti. Hâlâ parayı iade etmelerini bekliyorum. Keşke sipariş vermeden önce Şikayetvar'a göz atsaymışım.

Devamını oku
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 2021 21:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler sorunumun çözülmesi için personel kişi, ilgili ve yapıcı davrandı.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 788görüntüleme
  • 05 Şubat 2021 16:20
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 772görüntüleme
  • 04 Şubat 2021 14:22

Maksimum Kitap En Az 1 Haftadır Kendi Param Bana İade Edilmiyor!

16 Ocak'ta 3 tane ders kitabı sipariş ettim ve iki tanesi aynı gün kargoydu diğeri de 5 gün tedarik süresi yazıyordu. 1 hafta geçti hiçbir şey yok bende iletişme geçmek umuduyla kendilerine ileti yazdım hatta iletiler. Hiçbirine dönüş olmadı sadece bir kez aradılar ve yaklaşık 2 veya 2.5 hafta sonra...

Devamını oku
profile
  • 742görüntüleme
  • 20 Ocak 2021 10:29

Maksimum Kitap  Ne Kitap Gönderiyorlar, Ne Telefonları Açıyorlar!

Maksimum Kitap'tan LGS için kitap aldım. Ben de Ankara' da oturduğum için cuma günü kesinlikle elime ulaşacağını söylediler. Ulaşmadı tabii ki. Aradığım zaman elinde 2 kitabın olmadığını kısım kısım gönderelim. Pazartesi de diğer kısmi mutlaka göndereceğiz dediler. Ne kitap gönderiyorlar, ne telefon...

Devamını oku
profile
  • 339görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 16:32
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özden'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2020 18:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“9.10.2020 tarihinde iadesi yapılmış ama karta yansımamış. Firma dekontu gönderdi teşekkürler”

Özden Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1489görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 18:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Maksimum Kitap 1 Aydır Gelmeyen Sipariş

Yaklaşık 1 ay önce verdiğim 874326 numaralı siparişim elime ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede sipariş iptali talebimiz kabul görme...

Devamını oku
Maksimum Kitap 1 Aydır Gelmeyen Sipariş
Sadık'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Eylül 2020 18:09

“Bugün itibariyle iptal işleminden doğan ödeme hesabıma gönderildi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.”

profile
  • 1014görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 18:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Maksimum Kitap'tan Siparişim Hala Gonderilmiyor

30.8.2020' de 874942 numaralı siparişimi verdim ancak 10 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Siparişi iptal etmeye çalıştım ancak o da olmuyo...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1760görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 13:39

Maksimum Kitap  İade Ödemesini Bir Türlü Yapmıyor

YKS 2021'e hazırlanmak için yaklaşık 2 ay önce bu siteden kitap siparişi verdim. Siparişim 3-4 hafta elime ulaşmayınca ve Maksimum Kitap'a hiçbir türlü ulaşamayınca son çare olarak kitapların gönderileceği kargo şubesine gittim. Kargo şubesinde siparişimin iptal edildiği bilgisini verdiler. Maksimum...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 990görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 12:38

Maksimum Kitap Olmayan Kitapların Siparişini Alıp Haber De Vermiyor

Ellerinde varmış gibi siparişi alıyorlar, olmayanlar için haber vermiyorlar. Ancak aradığınız zaman elimizde yok 2 hafta sonra gelecek gibi saçma  şeyler söylüyorlar. Biz de bekliyoruz kitaplar gelecek diye. Para iadesi yapalım diyorlar bekleyin ki yapsınlar. İletişim sayfasından bize ulaşın sizi en...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1493görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 11:05

Maksimum Kitap Ellerinde Olmayan Ürünü Satıp İnsanları Mağdur Ediyorlar

Tahmini kargo süresi 5 iş günü dedikleri halde 7 gündür kargolayamadılar ellerinde olmayan ürünü satışta bulunduruyorlar. Telefonları açan yok. DGS ye hazırlanıyorum sınava kalmış iki hafta insanı mağdur ediyorlar. Siparişi iptal etmek istiyorum buradan bir daha asla alışveriş yapmam o kadar kitap s...

Devamını oku
Maksimum Kitap Ellerinde Olmayan Ürünü Satıp İnsanları Mağdur Ediyorlar
profile
  • 935görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 15:23

Maksimum Kitap Stok Bilgilendirmesi Yok, Para İadesi Yapmıyorlar Ve Çok Saygısızlar

Saygısızlar, hem suçlu hem güçlüler olmayan kitabı belirtmiyorlar sipariş alıyorlar sonrada parayı iade etmiyorlar. Yok evraklar taşındı yeni taşındık yerleştik her arayışımda bu hafta taşındık 4 hafta aynı yalanı söylediler. Ellerinde olanı da geç gönderiyorlar zaten.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 892görüntüleme
  • 15 Temmuz 2020 12:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Maksimum Kitap Para İadesi Yapmıyor

Haziran ayında maksimum kitaptan sipariş verdim. Kitapların kargoya verilmesi zaten çok uzun sürmüştü. Kargo nihayet elime ulaştığında ise bazı kitapların eksik olduğunu fark ettim. Bu konuda firma tarafından bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştığımda sürekli oyaladıl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 951görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 13:08

Maksimum Kitap 'tan Siparişim 2 Aydır Elime Ulaşmadı

Ben böyle bir firma görmedim. O kadar siteden kitap alışverişi yapmama rağmen bunlar gibi bir kurumla hiç karşılaşmadım. Müşteri temsilcisiyle görüşmek için en az yarım saat beklemeniz gerekiyor Açınca da yapabileceğimiz bir şey yok bekleyeceksiniz deyip sert bir sesle sizi geçiştiriyorlar. Ama kesi...

Devamını oku
profile
  • 868görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 10:53

Maksimum Kitap Tedarik Edilmeyen Kitaplar

Maksimum Kitap sitesinden sipariş etmiş olduğum 5 kitaptan sadece 3’u tarafıma teslim edildi. Birkaç gün önce sipariş etmiş olduğum kitapların anında tükenmesi imkansız elinizde yoksa neden sipariş vermemizi sağlıyor da “stoklarda yok” yazmıyorsunuz, elinizde varsa neden tarafıma kitaplar yollanmıyo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1097görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 14:52

Maksimum Kitap'ta 09.05.2020 Tarihinden İtibaren Yapılmayan Para İadesi

856071 sipariş numaralı, 11.04.2020 tarihinde vermiş olduğum puzzle siparişi tedarik sağlanamadığından dolayı 09.05.2020 tarihinde iptal edilmişti. Para iadesi göndermiş oldukları mesaj üzerinden 7-14 gün içerisinde hesaba aktarılacağı belirtilmişti. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hala daha ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Maksimum Kitapmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40