Toplam çözüm sayısı
..

Maksimum Kitap

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 442

Maksimum Kitap
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Maksimum Kitap Mesaj

260 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 33görüntüleme
  • 1 hafta önce

Maksimum Kitap Sorumsuz Bir Firma

Ödemeyi aldınız ama ne bir sipariş numarası ne bir mail ne de siparişle ilgili bir mesaj gönderdiniz 459 TL'lik bir sipariş verdim hemen dönüş yapın Facebook'tan yazdım telefon açıyorum 1 saat bekliyorum ilk sıradasınız diyorlar ama kimse cevap vermiyor kimse salak değil milletin zamanını harcamaya ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Gürkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 361görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 12:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Maksimum Kitap Kitapların Kargolanmaması Ve İletişim Mağduriyeti

911665 numaralı siparişim 1 Aralık 2021 tarihinden beri henüz kargoya dahi verilmedi görülüyor. Ayrıca telefon numaralarını aradığımda da her zaman yoğun olduklarını ve ilk sırada olduğumu beklemem gerektiğini söyleyip duruyorlar. Fakat kesinlikle telefonu açan yok. Bunun yanı sıra iletişim panelind...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 352görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 19:59

Maksimum Kitap İsimli Firma Ürün Kargolanmadı

Sipariş verdiğim sure 2 haftayı geçti hala ürün kargolanmadı sınava az zaman kaldı hala elime ürünüm gelmedi müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok mesaj atıyorum donen yok nasıl bir firma anlayamadım bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. İnşallah bunu görürler

Devamını oku
profile
  • 1032görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 15:08

Maksimum Kitap Yanıltma Yapıyor

İçişleri Bakanlığı personeli olup, Göreve Yükselme Sınavına hazırlanmak üzere Maksimumkitap.com adresinden 20.09.2021 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim. Ancak siparişten bugüne kadar geçen 8 gün boyunca herhangi bir e-posta, SMS almadım. Vermiş oldukları telefon numarasını dakikalarca aradım. Anc...

Devamını oku
Maksimum Kitap Yanıltma Yapıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1365görüntüleme
  • 15 Eylül 2021 18:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Maksimum Kitap Siparişi Göndermiyor Umursamıyor Telefonlara

10.09.2021 tarihinde www.maksimumkitap.com sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. Kitabın stok durumu mevcut olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Fakat ürününüz 24-48 saat içerisinde kargoya verilecektir mesajı atılıyor. Site üzerinden verilen iletişim numaralarına bakan yok.  Ürünün stoğu olma...

Devamını oku
Önder'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 2021 18:01

“Teşekkür ederim”

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 2021 21:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler sorunumun çözülmesi için personel kişi, ilgili ve yapıcı davrandı.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 984görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 22:10

Maksimum Kitap 9 Gün Geçti Hala Siparişim Kargoya Verilmedi

884657 numaralı siparişimi 15.11.2020 tarihinde sipariş verdim 9 gün geçti hala siparişim kargoya verilmedi. Defalarca arıyorum açan olmuyor mesaj atıyorum her türlü iletişim adresinden hiç kimse dönüş yapmıyor. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Zaman kaybından başka bir şey değil.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1471görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 14:24

Maksimum Kitap Gönderimlerimde Kargoların Geç Gelmesi Ya Da Geç Gelecek Bildirimi

Siparişleri verdim takip ediyorum 3 ve 5 gün arası geç gelebilir diye bildirisi var amenna 12 gün geçmiş sipariş takipte daha kargoya verilmediği yazıyor. Haliyle 20 dakika bekleyerek müşteri temsilcisine bağlandım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için ilk sırada olmama rağmen 20 dakika bekletildi. S...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1264görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 19:50

Maksimum Kitap Kitap Kargoya Verilmemiş

Ben 1 haftadır sipariş verdim daha kargoya bile verilmemiş yav ne zaman gelecek bu kitap mesajları okudum kiminki 2 haftadır gelmemiş eğer gelmeyecekse bu kitaplar iptal edelim giriyorum kargo takibe daha verilmemiş.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1098görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 23:22

Maksimum Kitap Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor

Müşteri hizmetlerine mesaj attım cevap verilmedi. Telefon açtım 20 dakika bekledim 1. Sıradasınız denip açılmadı. Bir iadem var bilgi alamıyorum. İadem elinize ulaşmış olması lazım ancak bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri iletişim sistemi çalışmıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 956görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 15:13

Maksimum Kitap İade Ödemesi Yapmıyor

21 Temmuz'da iptal edildi diye mesaj gönderilmesine rağmen iptal edilen siparişimin ücreti 14 gün geçmesine rağmen hala hesabıma ödenmedi. Maksimum kitabı arıyorum ulaşamıyorum ulaşınca da ben araştırıp size dönerim diyorlar ama dönmüyorlar.  İletişim panelinizden yazın diyorlar yazıyorum. Dönen yo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1090görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 00:03

Maksimum Kitap Kargo Takibi Yapılmıyor

Siparişiniz kargoya verildi dendiği halde gelen mesajda kargo takip no yok. Sitede kargo takibine tıkladığında hiçbir şey olmuyor, sürekli aynı sayfa. Kargo takibi yapamıyorum. Zaten 5 günde zor verdiler kargoya. Takip edemiyeceksem neden böyle bir sistem var, yaptığınız işin hakkını verin.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1076görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 14:45

Maksimum Kitap'a Ulaşılmıyor, Maillere Dönüş Yapmıyor

Bu Türkiye'de güvenilir bir kitap sitesi bulamayacak mıyız. Mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Telefonu açmıyorlar. Sipariş vereli olmuş 4, gün hiçbir hareket yok. Beceremiyorsan satma kardeşim. Telefon numarasını yanlış yazmışım. Bir mesaj at o zaman düzeltelim.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 2görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 13:04
İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1278görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 08:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Maksimum Kitap İptal Edilmesine Rağmen Gelen Kargo

Binbir pişmanlık içerisindeyim. Telefonlara ulaşılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor, bilgilendirme yapılmıyor vesaire. Daha çok sayılacak şey var. Kitap satın almıştım iptal etmeme rağmen geldi. Kargocu resmen kargoyu bırakıp kaçtığı için ne olduğunu anlayamadım bile, yoksa almazdım. Geri iade için ...

Devamını oku
profile
  • 1097görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 14:52

Maksimum Kitap'ta 09.05.2020 Tarihinden İtibaren Yapılmayan Para İadesi

856071 sipariş numaralı, 11.04.2020 tarihinde vermiş olduğum puzzle siparişi tedarik sağlanamadığından dolayı 09.05.2020 tarihinde iptal edilmişti. Para iadesi göndermiş oldukları mesaj üzerinden 7-14 gün içerisinde hesaba aktarılacağı belirtilmişti. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hala daha ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1058görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 12:02

Maksimum Kitap Medine'den Deveyle Gelen Sipariş!

29.5.2020 18:20:02 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 3.6.2020 16:40:10 tarihinde kargoya verilmiş. Bu kargo ne zaman gelecek bugün 8 Haziran arkadaş. Gönderim yeri Ankara. Medine'den Kervan mı getiriyoruz biz burada? Mesaja geri dönüş hızı bile ''Çok Yavaş'' bu ne arkadaş? Allah için şu kargoyu gön...

Devamını oku
Maksimum Kitap Medine'den Deveyle Gelen Sipariş!
profile
  • 1106görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 16:57

Maksimum Kitap'tan Verdiğim Sipariş Elime Ulaşmadı

24 Nisan'da oluşturduğum sipariş hala elime ulaşmadı. Siparişleriniz gönderildiği zaman almayacağım. Gönderdiğiniz mesajda ne kargo takip numarası var ne de ne zaman elime ulaşacağı. Zamanla yarıştığım bir dönemde ben sizin kargo sorununuzla uğraşamam.

Devamını oku
profile
  • 906görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 13:51

Maksimum Kitap Kargoya Bir Türlü Verilmeyen Kitaplar

Aynı şeyi bana da yaptılar. 20 gündür kitap bekliyorum. Kaç defa mesaj attım. Sürekli bugün yola çıkacak dediler. 1 hafta oldu hala kargoya bile verilmemiş. Tüm planlarımız altüst oldu. Biraz ilgilenmeleri gerekiyor. Bakalım ne zaman gelecek Allah bilir en kısa sürede yollansın artık.

Devamını oku
profile
  • 772görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 10:26

Maksimum Kitap Hiçbir Şekilde Siparişlerim Elime Ulaşmadı

Hiçbir şekilde siparişlerim elime ulaşmadı. Kargo takibine girdiğimde siparişimde belirttiğim adresten başka adrese gönderildiğini ve 12 gündür transfer sürecinde olduğunu söylüyor. Ankara'da beni adresim de Ankara. Telefonla kesinlikle ulaşılamıyor. Bana bir cep numarasından mesaj atmışlar 0546 566...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 635görüntüleme
  • 26 Mayıs 2020 16:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Maksimum Kitap Kitaplarım 20 Günde Gelmedi İade İstiyorum

4.05.2020 tarihinde verdiğim kitap siparişim tahmini 18-20.05.2020 tarihinde benimle alakası olmayan b*****c**** adlı kişiye, benimle alakası olmayan bir adrese teslim edildi.  Maksimum Kitap ile mesaj yoluyla iletişime geçtim ve para iadesini istediğimi söyledim. Ama hala param iade edilmedi.

Devamını oku
Maksimum Kitap Kitaplarım 20 Günde Gelmedi İade İstiyorum
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 889görüntüleme
  • 26 Mayıs 2020 12:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Maksimum Kitap Para İadesinin Gerçekleşmemiş Olması

Ben 1 ay önce Maksimum Kitap'tan kitap siparişi verdim. 2 hafta bekledim kitap gelmeyince siparişimi iptal ettim. Para iadesinin gerçekleşmesini istedim. Kaç kez aradım ama sürekli meşgul, ulaşamıyorum. Para iadem yapılmamıştır. E-posta üzerinden gönderilen mesajda kartınıza iade yapılmıştır diye me...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 525görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 10:53

Maksimum Kitap Siparişi Tedarik Edemiyor

Maksimum Kitap, siparişinizi tedarik edemedik, paranızı bankaya yatıracağız deyip sonra ne mesajlarıma ne de aramalarıma dönüt verdiler. Bugün pazartesi saat 11 olmasına rağmen, mesai saatleri dışındayız deyip telefonlara bakmıyorlar.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Maksimum Kitapmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40