Toplam çözüm sayısı
..

Maksimum Kitap

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 426

Maksimum Kitap
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Maksimum Kitap Kapıda Ödeme

19 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 733görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 13:34

Maksimum Kitap Kargoya Verilmeyen Ürünler

Maksimum kitaptan sipariş verdim ama siparişlerim daha kargoya verilmedi. Aynı zamanlı başka kitabevinden de sipariş etmiştim ürünler geldi. Hiçbir sosyal ağdan ve telefondan da ulaşılamıyor. Keşke kapıda ödeme yapsaydım. Daha mı hızlı gelirdi!? Sınava çok az kaldı sınavdan sonra mı gelecek?

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 724görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 11:52

Maksimum Kitap'tan Siparişim Gecikti İptal Ediyorum!

07/05/2020 tarihinde sipariş verildi numarası 860102 Enpara'dan havale 158.41 TL 12/05/2020 10:01 gönderildi kitab ın biri yok dendi olanları gönderin dedim gönderdiler kapıda 146.61 TL Ödeme ile 19/05/2020 de istemiyorum artık paramı iade edin kitaplar kargoda IBAN no...:TR67 00***.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 672görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 13:23

Maksimum Kitap İki Siparişimin Ücreti Alınıp Tek Ürün Gönderdiler

7 Nisan'da vermiş olduğum kapıda ödeme puzzle 84 TL ve halısı 76 TL 1 aya yakın zamanda sadece puzzle halısı gönderilerek teslim edildi. Ürünü bilmeden kızım 168 TL ödeyerek teslim almış. Görünce şok oldum. Müşteri hizmetlerini aradım tabi ulaşabilene aşk olsun 45 dakika bekledim ancak ulaştım durum...

Devamını oku
Maksimum Kitap İki Siparişimin Ücreti Alınıp Tek Ürün Gönderdiler
  • profile
1 Destekçi
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Eylül 2019 15:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sorunum çözüldü.”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 704görüntüleme
  • 04 Mayıs 2019 18:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Maksimum Kitap Siparişleri 1 Aydır Teslim Etmiyor!

Maksimum Kitap arkadaşım adına verilen kitap siparişleri hala teslim edilecek. 1 ayı geçti. Acaba merak ediyorum amaç ne? Gönderemiyor iseniz böyle bir site açmayın insanları da kandırmayın boş yere değil mi... Bu mantığı hala çözebilmiş değilim... Siparişi ver kapıda ödeme seçtik Allah’tan ama orad...

Devamını oku
profile
  • 1087görüntüleme
  • 18 Nisan 2019 00:28

Maksimum Kitap Teslimat Gecikti!

Bir kitap sipariş ediyoruz ne ediyorsunuz oturup baştan siz mi çözüyorsunuz? Sınav haftalarım geldi kitap gelecek de çözeceğim daha sırf kapıda ödemesi var diye seçtim bu siteyi. Kitaplar da bir gelmedi gitti. Kargoya bir verseniz de adamlar da getirse ya.

Devamını oku
profile
  • 979görüntüleme
  • 25 Mart 2019 09:33

Maksimum Kitap 45 Dakika Telefon Sırası Mı Olur?

15 gündür kitap bekliyorum. Telefonla arıyorum 45 dakikaya yakın beklememe rağmen Asla telefon açılmadı. Kapıma kadar getirseler de bu saatten sonra almam. Böyle ciddiyetsiz bir site daha görmedim. Sınava girmeme saatler kala falan gönderecekler herhalde. Tek temennim kapıda ödemeyle sipariş etmişti...

Devamını oku
profile
  • 1541görüntüleme
  • 13 Şubat 2019 22:39

Maksimum Kitap Sipariş Vereli 10 Gün Oldu Hala Kargom Gelmedi

Şikayet çok. Kitap sipariş vereli 10 gün oldu hala kargom gelmedi. Siparişiniz kargoya verildi, takip edebilirsiniz diye mesaj geliyor. Üstüne linkini de veriyorlar linkine basıp asla takip edemiyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arayım siparişimin durumunu sorayım diyorum, kesinlikle ulaşamıyorsunuz. E...

Devamını oku
profile
  • 1449görüntüleme
  • 23 Ocak 2019 20:49

Maksimum Kitap Siparişin Parası!

Siparişimi kredi kartıyla ödedim ancak kapıda ödeme olarak yapılmış evde olmadığım için bir daha nakit olarak ödenmiş bunun üzerine defalarca aradım ancak muhatap bulamadım mail attım yanlışlık yapılmış müşteri hizmetleriniz bana dönüş yapsın diye ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Devamını oku
profile
  • 1043görüntüleme
  • 16 Ocak 2019 21:07

Maksimum Kitap Parasını Ödediğim Kitaplara Tekrar Para İstediler!

Aldığım kitaplar 125 TL'değerinde olup ödemesini kredi kartı ile yaptım ama kargo kapıda ödemem olduğunu ve 175 TL ödemem gerektiğini söyledi. Kitaplarımı alamadım ve hiçbir iletişim numaranızda yok. Müşteri temsilcisi diye saçma sapan bir numara verilmiş sabahtan beri bir muhatap arıyorum kendime.

Devamını oku
profile
  • 2440görüntüleme
  • 11 Ekim 2018 17:26

Maksimum Kitap Geç Kalan Siparişler!

10 gün beklediğim kitaplarım hala hazırlanıyor görünüyordu. Halbuki 1-3 iş günü içerisinde gönderilecek denmişti. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Attığım mailde siparişlerimi iptal etmek istediğimi söyledim buna karşılık gelen mesajda siparişiniz en kısa zamanda elinize ulaşacaktır deniyo...

Devamını oku
profile
  • 609görüntüleme
  • 01 Ekim 2018 10:23

Maksimum Kitap Gelemeyen Kargo, Ulaşılamayan Telefon

10 gündür bekleyen kargo mu desem iptal edememek mi desem? Verdikleri telefonda 20 İnci sıradasınız 40 dakika bekleyin demeleri mi desem? Ne desem? İyi ki de kapıda ödeme verdik yoksa yanmıştık. Ne haliniz varsa görün. Eğer olur da kitap gelirse para vermeyeceğim bilin. Bu arada elimde her türlü ald...

Devamını oku
profile
  • 2148görüntüleme
  • 19 Temmuz 2018 15:05

Maksimum Kitap Siparişim Gönderilmedi!

Maksimum Kitap sitesinden cuma günü kitap siparişi verdim. Sitede yazılan cumartesi 12.00'ye kadar verilen siparişler kargolanır. Sitede takibini yaptığımda sipariş hazırlanıyor diye yazıyor. (bugün çarşamba) Sitede bulunan ‭0 (850) 303 66 78‬ telefon numaralarını arıyorum. Çarşamba günü aradığımda ...

Devamını oku
profile
  • 2293görüntüleme
  • 12 Mart 2018 19:51

Maksimum Kitap Hala Kargoya Verilmedi

10 gündür verdiğimiz kitap siparişi hala yoğunluk var diye kargoya verilmedi. Allah'tan kapıda ödeme yapmıştık yoksa öğrenci olarak çok mağdur olurduk. Bir de sanırım çağrı merkezlerinde sadece bir kişi çalışıyor. 10 dakikada sıram 9'dan 7'ye zor düştü sırf kapatalım diye. 477179 numaralı kargomun i...

Devamını oku
profile
  • 1148görüntüleme
  • 13 Ekim 2017 19:54

Maksimumkitap.com'dan Yanlış Kitap Geldi

Yaklaşık 15 gün önce bir kitap sipariş ettim geldi fakat yanlış geldi. Ben 8. sınıf sipariş ettim 6. sınıf geldi kapıda ödemeyi yaptım teslim aldım. Telefonla aradım yanlışlık olduğunu benim istediğim kitabı göndereceklerini belirttiler, hala bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum bakan yok. ...

Devamını oku
profile
  • 803görüntüleme
  • 12 Ekim 2017 15:42

Maksimum Kitap Yanlış Kitap Göndermiş

2 hafta önce maksimumkitap.com adresinden kapıda ödemeli şekilde bir kitap seti sipariş ettim. Kitaplar geldiğinde ödememi yaptım. Daha sonra koliyi açtığımda yanlış sipariş olduğunu anladım. Tekrar geri gönderdim. 2 haftadır ulaşmaya çalışıyorum ama kimse telefonu açmıyor. Facebook adresinden biri ...

Devamını oku
profile
  • 1305görüntüleme
  • 10 Ekim 2017 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Maksimumkitap.com'da Kitap Falan Yok

3 Ekim'de sipariş geçtiğim ürünler için hala beklemekteyim. Telefonlara cevap veren yok. İyi ki kapıda ödeme seçeneği seçmişim. Yoksa para da gitti. B...

Devamını oku
profile
  • 1175görüntüleme
  • 03 Ekim 2017 23:02

Maksimum Kitap 6 Gündür Kargoya Verilmedi

Maksimumkitap'tan sipariş verdim, 6 gündür kargoya verilmedi. Arıyorum telefonu açan yok. Kitaplar 1-3 iş günü içinde teslim edilecek dendi, mağdur oldum. Kapıda ödeme istemiştim, artık gelse bile geri yollayacağım. İyi ki kartla ödemedim. Herkes aynı durumdan şikayetçi. Bu kadarda olmaz ya. Bir dah...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Maksimum Kitapmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40