Toplam çözüm sayısı
..

Maksimum Kitap

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 463

Maksimum Kitap
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Maksimum Kitap Adres

72 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Can
  • 893görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 16:43

Maksimum Kitap Çok Geç Kargolama İşlemi

24.09.2021 Cuma günü maksimumkitap.com adresinden kitap seti sipariş ettim henüz kargoya verilmedi. Bir kitap setini kargoya vermek bu kadar mı zor? 18 Kasımda sınava gireceğim tarih çok yaklaştı ve ben hala kitaplarıma ulaşamadım. Yardımcı olursanız sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 1032görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 15:08

Maksimum Kitap Yanıltma Yapıyor

İçişleri Bakanlığı personeli olup, Göreve Yükselme Sınavına hazırlanmak üzere Maksimumkitap.com adresinden 20.09.2021 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim. Ancak siparişten bugüne kadar geçen 8 gün boyunca herhangi bir e-posta, SMS almadım. Vermiş oldukları telefon numarasını dakikalarca aradım. Anc...

Devamını oku
Maksimum Kitap Yanıltma Yapıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
Beste'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Mart 2021 09:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayet yazdıktan kısa bir zaman sonra benimle iletişime geçtiler. Sorunla alakaları yokmuş kargo şirketiyle alakalıymış. Telafi etmek hediye göndermek istediler ama kabul etmedim. teşekkürler Gayet güzel karşıladılar. Bir daha böyle bir şey olacağını düşünmüyorum.”

Beste Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1378görüntüleme
  • 17 Mart 2021 10:43

Maksimum Kitap Online Sipariş Gecikme İlgisizlik

Maksimum Kitap firmasından maksimumkitap.com internet adresinden 897159 numaralı sipariş 6 Mart tarihinde sipariş verdim hâlâ kargoya verilmedi Defalarca mail attım cevap alamadım geri dönüş yapmadılar telefon açıyorum ama bakan yok Çocuğumun ders kitabını aldım iki haftadır çocuk kitap bekliyor ned...

Devamını oku
profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 2021 10:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 984görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 22:10

Maksimum Kitap 9 Gün Geçti Hala Siparişim Kargoya Verilmedi

884657 numaralı siparişimi 15.11.2020 tarihinde sipariş verdim 9 gün geçti hala siparişim kargoya verilmedi. Defalarca arıyorum açan olmuyor mesaj atıyorum her türlü iletişim adresinden hiç kimse dönüş yapmıyor. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Zaman kaybından başka bir şey değil.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 772görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 10:26

Maksimum Kitap Hiçbir Şekilde Siparişlerim Elime Ulaşmadı

Hiçbir şekilde siparişlerim elime ulaşmadı. Kargo takibine girdiğimde siparişimde belirttiğim adresten başka adrese gönderildiğini ve 12 gündür transfer sürecinde olduğunu söylüyor. Ankara'da beni adresim de Ankara. Telefonla kesinlikle ulaşılamıyor. Bana bir cep numarasından mesaj atmışlar 0546 566...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 651görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 10:46

Maksimum Kitap  Tam Bir Fiyasko!

Korona var diye çıkmayalım dedik. Hızlı kargo yazıyordu 6 gün de gelecek o da gelirse adres kargoya yanlış girmişler 30 dakika arıyorum.  Hızlı kargo yazıyordu diyorum bahane üretiyor o kargo firmasıyla alakalı daha yeni kargoya vermiş kargo firması.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 688görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 12:41

Maksimum Kitap Yanlış Adrese Teslim Yapıldı

Kitapların temini zaten uzun sürmüştü. Bir de bunun üzerine yanlış adres! Sürat Kargo'ya yanlış adres verilmiş 1 haftadır beklediğim kargo şimdi de yanlış adrese gidiyor geri düzeltmek te sanırım 2 haftamı alacak sınava 40 gün kala şu yaşattığınız strese bakın teşekkürler maksimum!

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 856görüntüleme
  • 01 Mayıs 2020 15:59

Maksimum Kitap Siparişimi Yollamadılar

İki hafta önce verdiğim siparişimi hala yollamadılar. Mesaj yazıp aramama rağmen geri dönen olmuyor eğer kitap ya da para iadesi olmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım ya da Ankara adreslerine tanıdık yollayacağım. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. İlk defa alışveriş yaptık fakat pişman ettiler.

Devamını oku
profile
  • 1052görüntüleme
  • 22 Nisan 2020 21:17

Maksimum Kitap Kargo Ve Görmezden Gelme Sorunları

5 gün önce bu siteden kitap aldım ve hala kargoya verilmeyince mail atıp sipariş numaramı yazdım. Kargoya verilmek üzere hazırlanmaktadır diye takip adresini attılar. Zaten sitede görülen mesajı yazdılar. Daha sonra kargoya ne zaman verilecek diye 2 kere mail atmama rağmen mesajlarıma dönmüyorlar. G...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1676görüntüleme
  • 10 Nisan 2020 20:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Maksimum Kitap'tan 5 Gündür Kargoya Verilmeyen Kitaplar

05.04.2020 tarihinde kitap siparişi verdiğim maksimumkitap firması siparişi verilen kitapları hala kargoya verilmedi. Dalga geçer gibi siparişiniz 1-3 iş gününde kargoya verilir içerikli mesaj gönderiyorlar. Kendi sitelerine durumu ilettim lakin hala ses yok. Alışveriş için yanlış adres bunu duyurma...

Devamını oku
profile
  • 2139görüntüleme
  • 09 Nisan 2020 00:26

Maksimum Kitap Daha İlk Siparişimde Yanıltıldım

www.maximumkitap.com adresinden bir puzzle sipariş ettim 10 gün oldu, hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri hattı var ama kesinlikle açmıyorlar. Sanırım yanıltıldım. Mail atıp virüsü bahane ediyorlar. Halbuki tüm internet alışveriş siteleri aktif. Tüm kargolar çalışıyor. Lütfen yardım. Para iad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1810görüntüleme
  • 19 Haziran 2019 13:03

Maksimum Kitap'tan Gelmeyen Kargom Teslim Edildi Yazıyor!

Aldığım kitap seti istediğim adrese gönderilmediği halde sipariş takip de iade edildiği yazıyor. Kitabın adrese gelmediğinden eminim çünkü gönderici adresine PTT adresini yazdım ve orada çalışan tanıdığıma gönderdim. Müşteri hattında bir saat bekletildiğim ve birinci sırada olduğum halde müşteri tem...

Devamını oku
profile
  • 1491görüntüleme
  • 21 Mayıs 2019 09:02

Maksimum Kitap 2 Kez Hatalı Kitap Gönderimi Yaptı!

Https://www.maksimumkitap.com adresinden Egem Yayınları Anadolu Üniversitesi Adalet 2. ve 4. dönem bahar yarıyıl yardımcı kitaplarını sipariş verdim. Fakat 2 kez kitaplarım 1. ve 3. dönem güz yarıyılı olarak geldim. Telefon ile ulaşmak zor olduğu için kitaplarının tamamen iadesini edeceğimi tekrar k...

Devamını oku
profile
  • 984görüntüleme
  • 11 Mart 2019 11:49

Maksimum Kitap İadeyi Yollamadı!

Maksimum Kitap üzerinden almış olduğumuz 50₺ fiyatındaki kitap adresimize gelmedi ve ücreti de alındı iade için görüştüğümüzde bugün yarın diyerek oyalandık, sonrada iade yapıldı dendi ama ortada iade yok. 6 ay geçmesine rağmen hala iade yapılmadı geçen gün tekrar aradığımda muhasebe kontrol edece...

Devamını oku
profile
  • 1517görüntüleme
  • 07 Mart 2019 13:44

Maksimum Kitap'tan Hala Kitaplarım Gelmedi!

726465 sipariş takip no. ile 1 hafta önce Maksimumkitap.com adresinden sipariş verdim 1-3 gün içinde teslimat yapılır yazmasına rağmen hala kitaplarım gelmedi. Çağrı merkezini aradım yarım saat sonra bağlanabildim bugün için siparişimin hazır olup kargoya verileceği söylendi ama hala kargoya verilme...

Devamını oku
profile
  • 3689görüntüleme
  • 25 Şubat 2019 16:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Maksimum Kitap'tan Arayan Soran Yok!

714283 numaralı kitap siparişini 13 Şubat'ta verdim 2 hafta olacak hala bekliyorum ne arayan var ne soran. Defalarca aradım ama telefonlarına kimse ba...

Devamını oku
profile
  • 7281görüntüleme
  • 22 Şubat 2019 16:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Maksimum Kitap Ücret İadesi Yapmadılar!

www.maksimumkitap.com adresinden 28 Ocak 2019 tarihinde 702935 sipariş numarası ile beş kitap siparişi verdim. 10 Şubat ta kitapların ellerinde olmadığını söylediler. Bugün 22 Şubat 2019 ve hala ücret iadesini yapmadılar. Paramı alıkoydular. Müşteri hizmetlerinden telefonla ulaşamıyorum. Yaklaşık üç...

Devamını oku
profile
  • 1087görüntüleme
  • 11 Şubat 2019 18:06

Maksimum Kitap Ürünlerimi Yollamıyor!

www.maksimumkitap.com adresinden 31 Ocak tarihinde aldığım ve en geç 1 ile 3 gün içerisinde kargoya verileceğini söylediğim ürünleri hala tarafıma iletmedi. Ayrıca müşteri iletişim adreslerine iki gün önce yazdığım maile de hiçbir cevap gelmedi. Ne benimle iletişimde bulunuyorlar ne de ürünlerimi gö...

Devamını oku
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ocak 2019 22:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma bugün ürünleri kargoya verdi teşekkürler.”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 894görüntüleme
  • 21 Kasım 2018 19:02

Maksimum Kitap SMS Gönderimi Yapıyor!

Hiç bağlantım olmamasına rağmen Maksimumkitap.com adresi bağlantılı SMS gönderilmekte. Bunun gibi SMS'e koydukları red bağlantılarına güvenmeyin. Numaralarımızı nereden bulduğu da belli değil. Tek sefer mesaj atıp durmuyor. Mesaj atmaya devam ediyorlar.

Devamını oku
profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Kasım 2018 10:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler, hemen müşteri temsilcisi telefonla ulaşıp ücreti iade ettiler.”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Maksimum Kitapmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39