Mahidevran Otel İnternet Sitesinde Olan Resimlerle İlgisi Yok!

Ersin D. |

2016 yılı temmuz ayı için rezervasyon yaptırtıp gittik. Ancak daha otelin lobi kısmında mağdur edildiğimizi anlamış olduk. Otelin görüntüsünün internet sitesi ile yakından uzaktan ilgisi bulunmamaktadır. Neyse belki otelin odaları hizmeti ve diğer kısımları iyidir deyip rezervasyon işlemlerimizi yaptırtmak için beklemeye başladık. O sırada birçok otelde kalan müşterilerden şikayet alındığını otel görevlilerinin ise gayet rahat ve umursamaz tavırlarla gelen şikayetleri önemsememelerini görünce şaşkınlığımız dahada arttı.

Bize odamızı gösterdiklerinde zaman ise durum iyice katlanılmaz hal aldı. Valizlerimizi açmadan 700 km olan yolu geri dönmek zorunda kaldık. Hiç kalmadığımız halde peşin ödediğimiz tatil ücretimizin geri ödenmesi için hukuki işlem başlatmış durumdayız. Çünkü vaat ettikleri hiçbir şeyi yerine getirmeyen işletme iade sözü verdikleri yapmadığımız tatilin bedelini de geri ödemedi!

Etiketler :

Personel Davranışı Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler