Eksik Parçalı Ürün Ve Haksız İade Reddi

Magim Grup’un Matim şubesinden dün 37 parça olarak satılan bir kahvaltı takımı satın aldım, ancak kutuyu açtığımda ürünün 33 parça olduğunu, yani eksik parçalar bulunduğunu gördüm. Ürünü bugün, fişimle birlikte iade etmek üzere aynı şubeye götürdüm; ancak iadem kabul edilmedi.

Mağazada, satış sırasında söylenmeyen şeylerin söylenmiş gibi iddia edilmesi ve tarafıma adeta 'yalan söylüyormuşum' iması yapılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 37 parça diye aldığım ürün eksik çıktı ve buna rağmen iade talebim reddedildi.

Bu kahvaltı takımını 4.850 TL ödeyerek aldım ve mağazada bu tutara alabileceğim, bu ürünü telafi edecek başka bir ürün de göremediğim için değişim değil, ürünün tamamen iadesini ve ödediğim 4.850 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Eksik parçalı ürün satışı ve sonrasında iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.