14 Ekim 2016

Mağdur Eden Tozlu.com!

Kendi uydurma bahaneleriyle siparişimi iptal ettiler. Bundan da vaat ettikleri teslim edilmesi gereken son gün bana haber verdiler. Çağrı merkezine ulaşmak işkence. 20 kusur günde toplam 60 dk hatta bağlanmayı beklemişimdir toplamda. Çağrı merkezinde çalışanlar sırf insanları oyalamak için tutulmuş, hepsi birbirinden saygısız. Bugün zar zor ulaştığım bir müşteri temsilcisi yetkili olmamasına rağmen (ki mesai saatleri dışında yetkilileri bile yokmuş lokasyonların da, bunu da bir sonraki görüştüğüm müşteri temsilcisi söylüyor) Samsun lokasyonun dan O** isminde bir saygısız, dedi ki Samsun'a gel cebimden vereceğim ben iadesi. Nasıl bir saçmalıktır bu. Kurumsallık sıfır. Deneme amaçlı ilk alışverişimdi, mağduriyetten dolayı son oldu. 20 günü geçti hala iade yapmadılar.

Merve 149 Okunma

Cevaplar

  • Tozlu.com Temsilcisi09 Mart

    Değerli Müşterimiz; İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Her türlü talep ve sorularınız için 0850 766 55 55 numaralı tozlu.com Müşteri Hizmetlerimize hafta içi 09:00 - 00:00 Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında arayarak dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön