Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Menüde Fiyat Belirsizliği Ve Haksız Ekstra Ücret Alımı

İnci
13 Ağustos 14:23
631

03.06.2024 tarihinde Sirkeci Mado şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Menüde hiçbir ürünün fiyatı yazmıyordu ve bu durum sipariş verirken büyük bir belirsizlik yarattı. Dondurmalı havuç dilim baklava siparişi verdik, fakat baklavalarda ekstra kaymak yoktu. Buna rağmen, siparişimize ekstra kaymak eklenmediği halde 160 TL kaymak ücreti alındı. Toplamda 1375 TL ödeme yaptık ve bu tutar hem çok yüksekti hem de ödeme sırasında herhangi bir açıklama yapılmadı.

Şube çalışanlarıyla görüşmek istedik fakat yeterince Türkçe bilen çalışan olmadığı için yardımcı olunamadı. Hem haksız yere alınan ücretin iadesini hem de menülerde tüm fiyatların açıkça belirtilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 12:06 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. 03.06.2024 tarihi olarak yazmışsınız ancak fatura tarihiniz farklı görünmektedir. Net bir tarih rica ediyoruz. Saygılarımızla

İnci
14 Ağustos 19:30

Merhaba fatura tarihini baz alalım lütfen, yazım hatası olmuş

İnci
14 Ağustos 19:32

Ayrıca servis ücret iadesini de istiyorum, çünkü 1 garson vardı ve siparişler çok geç geldi. Çatal kaşık eksikti servis bedelini hak etmediklerini düşünüyorum.

06 Eylül 12:59

Merhaba İnci Hanım, Üyelik mail adresinizden çözüm süreciyle ilgili bilgilendirme iletilmiş olup dönüşlerinizi rica ederiz.

31 Ekim 11:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
26 Nisan 14:27
867
"Eksik ürünlerin ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Eksik Ürünler Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
1
Cagla sonuçtan hiç memnun değil

Cagla
12 Mayıs 23:06
635

Mado'da Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Öncelik Sorunu

Melih
04 Temmuz 15:43
285
Mado'da Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Öncelik Sorunu
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Şeffaflığı Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Süleyman
28 Ağustos 19:46
1.373
Fiyat Şeffaflığı Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Fiyat Şeffaflığı Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Cihat
11 Aralık 2023 15:49
951
Benzer Şikayet Yaz