Mado Ürün Tadının Bozuk Olması!

Bahçelievler Metroport şubesinde akşam 19.30 civarı bir waffle ve bir sufle sipariş ettik. Waffle gayet güzeldi beğendik ® fakat suflenin tadında bir tuhaflık vardı. Baskın tereyağ tadı gibi. Arkadaşımda fark etti. Dondurma kalsın ama suflede bir tuhaflık var diye geri gönderdim. Asla kırıcı, ters bir üslup kullanmadım. Dondurmaya devam ederken bir bey efendi gelip problem nedir? Diye sordu. Tadının tuhaf olduğunu söyledim. Ben tattım bir tuhaflık yok nasıl bir tat? Dedi. Mayhoş, ekşimsi olduğunu söyledim. Nasıl mayhoş? Allah Allah? Tadı gayet iyi? Hayatınızda hiç sufle yediniz mi? Gibi sorular sordu. Hayatımda ilk defa sufle yemiyorum, hayatımda ilk defa Mado'da sufle yemiyorum. Yoğun bitter çikolata tadı ile de tadı garip olan bir yiyeceği ayırt edebiliyorum. Beyefendiye sadece bilmenizi istediğimi, ödeme konusunda sıkıntı yaratmayacağımı söyledim. Masaya gelen beyefendi beni ve arkadaşımı gülerek terslemeye devam etti. Uzatılacak bir şey olmadığını söyledik gülerek afiyet olsun dedi. Bu şekilde olmuyor dedik. Dondurma yiyorsun ya ona yeter işte afiyet olsun dedi. Daha sonra masaya krk gönderildi. 

Bu normalde çok tatlı bir hareket fakat dalga geçildiği için geri gönderdik. Kasada bu durumu tekrar bildirdim. Suflenin tadından ziyade bizimle dalga geçildiği ile ilgili. Kasada bana; Bunlar bize genel merkezden geliyor ödemek zorundasınız, bizim bir sürü işletmemiz var, franchising şube burası, genel merkeze yazın denildi. Şubelerinizde müşteriye takınan bu tutumu ne şekilde değerlendirirsiniz bilemiyoruz ama yoğun mesai sonrası sadece dinlenmek için oturduğumuz bir yerde yanlış ya da kırıcı tek bir kelime kullanmadığımız halde tüm sinirlerimiz bozuldu. Adisyon ve slip iletiyorum. Yaşanan bu durum üzerine sosyal medyada 'Mado' hakkında söylenen tüm kötü yorumların aksine bu durumu telafi edebileceğinize inanıyorum.