Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mado Ürün Kalitesizliği, Hizmet Kalitesizliği

profile
Perihan
25 Eylül
448

Van AVM şubesinde 23 Eylül akşam saatlerinde dondurma yemek için oturduk. Çalışan ilgisi ilk anda çok iyiydi. 1. Olarak külahta istediğim dondurma tabakta geldi, tekrar külah değişimi için gönderdim. Tabaktan külaha aktarıp getirdiler, yerken karamelli dondurmanın içindeki bademleri yememin imkansız olduğunu fark ettim sert odun gibiydiler koyu kahverengi bir iki dört beş ha bire ayıklamaya başlayınca yiyemeyeceğim netleşti eleman çağırdım ve dondurmayı iade ettim lütfen bunu firmaya yazın dedim. Arkadaşım farklı dondurma istemişti o tabakta yedi sularımızı içtik hesabı istedik, hiç yakıştıramadım Mado ismine, hesapta ise gerekçesiyle iade ettiğim dondurma da vardı. Ok hoş değil ama ödüyorum dedim Fişte istedim görevli kız tabaktaki sipariş fişini bana bu işte diye vermeye zorladı. Kasa ödeme fişi istiyorum dediğim halde ısrara devam etti, kasadaki kıza gittik o da fişi hazırladı nakit ödediğiniz için fiş kesmedik isteyip istemediğinizi bilmeyiz deyince sinirim tepeme fırladı. Şube müdürü geldi kız kendini savunmaya devam etti şaka gibi "efendim nakit ödedikler fiş istiyoruz demediler" diye... Bu ne demektir düşündük durduk. Müdüre gerekli açıklamayı yaptık ancak Şubeler lakayıt ve kalitesiz iş yapıyor bilginize. Kötü bir akşam oldu.

Mado Ürün Kalitesizliği, Hizmet Kalitesizliği
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mado Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 35 dk
Mado Logo
25 Eylül 14:10

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

Perihan
Perihan
05 Ekim 17:13

Hala tarafıma sonuçla ilgili geri dönüş yapılmadı

Mado Logo
11 Ekim 11:43

Perihan Hanım Merhaba, Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Sağlıklı günler dileriz.

Mado Logo
11 Ekim 13:23

Perihan Hanım Merhaba, Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Sağlıklı günler dileriz.

Mado Logo
18 Ekim 13:47
Perihan
Perihan
19 Ekim 14:18

Merhabalar, şikayet konumla ilgilendiğiniz için çok teşekkürler, marka olarak hem kendinize hem müşterinize verdiğiniz değer önemli bu anlamada. Beni telefonla mı aradınız acaba? O şubenin çalışanları ile ilgili operasyon müdürünüz nasıl bir işlem yaptı bunu merak ettim. Ciddi eğitime ihtiyaçları var. İyi günler diliyorum.

Benzer Şikayetler

1

Mado Ankara A City Çok Üzdü.

profile
Alper
13 Ekim
469

Merhaba, Dün, öğlen (08.10.2023) 14:00 sularında Ankara a City Alışveriş merkezinde yer alan Mado şubesine iki oğlum ile birlikte gittik. Dondurma isteyen çocuklarıma piyasada satılan ve içeriğine güvenmediğim ürünleri almak yerine kurumsal kimliğine ve marka değerine güvendiğim Mado' dan dondurma...

1

Mado Çiğ Olmuş Bir Ürünün Ödemesinin Kaba Bir Şekilde Alınması

profile
Tevhide
01 Ekim
291

Silivri/ İstanbul sahil kenarı olan şubenizde eşim ile birlikte waffle söyledik. Eşimin waffle geldi, fakat diğer waffle gelmedi. Dondurması erimeye başladığı için eşim yemeğe başladı. Waffle bitmesine yakın, istemediğimi ve servisin çok geç geldiğini söyleyerek siparişi iptal etmek istedim. Bunun ü...

Mado Çiğ Olmuş Bir Ürünün Ödemesinin Kaba Bir Şekilde Alınması

Mado Capacity Ücret-ürün Dengesizliği

profile
Tülay
08 Eylül
210

Ürün - ücret dengesi: Bakırköy Capacity Mado şubesinden sipariş verdiğim dondurma gramajı diğer şubelere göre daha düşüktü. Caddebostan şubesinde neredeyse 2 katı bir fark var, o anlamda hakkaniyetli ve standart olduğunu düşünmüyorum. Rakip firma ( Kahve Dünyası) ile karşılaştırdığımda ise gramaj ol...

1

Trabzon Beşirli Mado'DA Ayrımcılık Yapıldı

profile
Serkan
13 Ağustos
399

Annemin başına gelen olayı kendisi bu platformları kullanamadığı için onun anlatımı ile paylaşıyorum. 1 hafta önce Trabzon Beşirli Mado şubesinde 3 kişi çay ve dondurma siparişi verdik ve yarım saat olmasına rağmen çaylar geldi ancak dondurmalar gelmedi. Tek masa biz olmamıza rağmen bu duruma anlam ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mado Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 35 dk
Benzer Şikayet Yaz