Burhan Mado Paket Servis Yapılamaması
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Merhaba Murat Bey, Telefon görüşmemize istinaden; Yaşamış olduğunuz olumsuz duruma istinaden MADO olarak tekrardan özürlerimizi iletmek isteriz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Dikkatimize sunmuş olduğunuz her detay, alınan her duyum hizmet ve ürün kalitemizi yeniden değerlendirmek için bir fırsat olup markamızın gelişimi için atılan adımlar adına çok değerlidir. Konu ilgili bölge yöneticimize iletilmiştir, tekrarlanmaması adına gerekli hassasiyet gösterilecektir. Saygılarımızla..
İletişime geçen ilgili personele tutumundan dolayı teşekkür ederim
Mado FSM Bulvarı şubesinde baklava almak için uğradığımda paket servis yapamayacaklarını sadece oturan müşterilere servis yapabileceklerini ilettiler. Başka şubelerden defalarca paket alışveriş yaptığımı belirttiğimde stoklarının az olduğunu ilettiler ancak 1buçuk tepsi istediğim baklava gözümün önündeydi. Daha da birçok çeşitleri cabası. Bu buna benzer kısa sürede yaşadığım 2. Sıkıntı. Bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Bende hizmet sektöründe çalışan olarak hiçbir misafir müşterime bu muameleyi hoş görmezken sizlerin bu tutumu hiç doğru değil!