Mado Özlüce Kötü İşletmeciliği!
Sayın Tüketicimiz; Gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmesine istinaden. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Dikkatimize sunmuş olduğunuz her detay, alınan her duyum hizmet ve ürün kalitemizi yeniden değerlendirmek için bir fırsat olup markamızın gelişimi için atılan adımlar adına çok değerlidir. Dikkatimize sunmuş olduğunuz konuyla ilgili süreç tamamlanmış olup şubemize standart dışı davranışından dolayı sözlü uyarıda bulunulmuştur. Yaşanan olumsuzlukla ilgili Operasyon ve Eğitim Müdürlüğümüze bilgi verilmiş olup rutin olarak yapılan bayi denetimleri ve her ay gizli müşterilerimiz kanalıyla yapılan ziyaretlerde sıklaştırılarak sorunun çözümü yakından takip edilecektir. Bayimizin size yaşatmış olduğu bu tatsız deneyim için özür diler, her zaman her konuda yorumlarınızı beklediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.
Mado Bursa özlüce şubesi yaklaşık 3 hafta sonu sadece tatlı ihtiyacımız olarak ailece geldiğimiz yer. Fakat her hafta sorun yaşadık ilk sorun garsonların suratsız ve ilgisiz oluşu, ikinci sorun verilen siparişin çok geç gelmesi, aldığım hizmetler meyveli waffle sipariş verdim benim önüme sadece çilekli ve dondurmalı waffle geldi. Ben böyle bir istekte bulunmadım. Garsona sordum elimizde meyve kalmadı dediler ve benim ziyaret zamanım pazar günü. Sipariş alırken sorun yok olmuş yapmış getirmiş yoktu deniliyor bu nasıl bir işletme. Geçen hafta fıstıklı tel kadayıf sipariş ettim içi buzlu geldi. Tekrar ısıtıldı. Ondan önceki hafta kesme dondurma söyledim masanın en geç siparişi olarak benimki geldi sanırım Maraş'tan geldi dondurma o süre zarfında. Çocuk oyun alanı içindeki siyah demirler çocukların elini kesti ben oyun alanı içine girip demirlere bizzat baktım üzeri kapatılmamış öylece keskin uçlarıyla açıkta bırakılmış demirlerden bahsediyorum. Acilen Bursa özlüce Mado şubesi işletmecisi elinden alınmalı ya da kendine çeki düzen vermeli. Bizlerin ailece bir daha tercihi Mado olmayacak. 13.11.22 son ziyaretimiz oldu bizler için Mado.