03.12.22'de BursaSur Yapı ®marka AVM ®'de bulunan Mado'ya gittik ve boş olan kare masaya iki kişi oturduk. Sağ ve solumuzda koltuklu büyük dikdörtgen masalar mevcuttu bu masalarda genel olarak iki kişi oturuyordu hatta bu büyük masaların birinde yabancı bir beyefendi tek başına yemek yiyordu. Bir çift yanımızdaki büyük masadan kalkınca henüz sipariş vermediğimiz için bizde onların yerine geçtik sipariş verecektik. Garson, turist bir aileyle gelerek o masaya oturamayacağımızı turistlerin bizden daha kalabalık bir gurup olduklarını ve masayı beklediklerini söyleyerek bizi masadan kaldırdı ve onları oturtarak ilgilenmeye başladı. Daha sonra yetkili kişiyle görüştüğümüzde özür dahi dilemeden onların haklı olduğunu, yer olmadığı için yer beklediklerini önceliğin onlar olduğunu söyledi. Sanki biz hata yapmışız oturdukları masadan biz onları kaldırmışız da rahatsızlık vermişiz gibi oldu. Bizim kalkmış olduğumuz masaya da başka bir gurubun oturduğunu biz kimseyi masasından kaldırmayıp ayakta kaldığımızı söylediğimizde yapacak bir şey olmadığını, bir daha tercih etmeyeceğimizi söylediğimizde ise bizi kusura bakmayın diyerek uğurladı. Kısacası müşteri ayırıyorlar. Ve araştırdığımda turistlere ayrıcalıklarınızla ilgili bir çok yerde birden fazla yorum okudum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim gibi bu gördüğüm muameleyi de her yerde anlatacağımı bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz;
Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.
Saygılarımızla
Merhaba Melike Hanım,
Telefon görüşmemize istinaden;
Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı MADO olarak tekrardan özürlerimizi iletmek isteriz.
Konu ilgili bölge müdürümüze iletilmiş olup şube sahibi, mağaza müdürüne gerekli sözlü ve yazılı uyarı yapılmıştır. Bir sonraki mado ziyaretinizde olumsuz durumla karşılaşmamanız adına gerçekleştirilebilecek bütün aksiyonlar alıncaktır.
Anlayışınız ve hassasiyetiniz için bizler çok teşekkür ederiz.
Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
07.02.23 tarihinde Bursa Kent Meydanı'nda saat 20.00 saatlerinde çalışan kasiyeriniz biz masa numaramız hakkında bilgi sahibi değiliz diye memnuniyetsiz bir surat ve kaba tabirlerle bizle iletişim kurdu. Yapılan servise gelir isek tatlı ve çay söyledik çaylar önce geldi ve tatlı gelene kadar soğudu ...
Mado parkur AVM Bursa Osmangazi şubesi gelmeyen siparişi üç dört kere hatırlatmamıza rağmen getirmemekte ısrar eden, kendinden bir haber çalışanlarla dolu işletme. Şube müdürü olduğunu düşündüğümüz beyefendiye kalktığımızda bu durumu ilettik ve hıhı hıhı güle güle tavrıyla karşılaştık. Mado'ya yılla...
Bugün Sultanahmet Mado pastanesinden akşam yemeği yeme gafletinde bulunduk 2 tavuk 1 vejetaryen dürüm 3 mercimek çorba 2 su siparişine 905 TL hesap çıkardılar. Hesaba itiraz ettik. Garson burası Mado Nusret gibi prestijli ve lüks biz de en az onun kadar kaliteli bir markayız fiyatlarımız o yüzden pi...
Sakarya Serdivan AVM karşısındaki Mado'ya 17.03.2023 Cuma günü saat 20.00 civarı 40 lı yaşlarda 5 bayan arkadaş gittik. Oturup sohbet ederken siparişl...
Mado'nun Vialand şubesinde yediğimiz akşam yemeği tam bir fiyaskoydu...
Girişte garsona istediğimiz bir yemeğin menü olup olmadığını sorduk ve bizi tersleyerek bizde öyle yemekler olmadığını söyleyip uzaklaştı ne içeriye buyurun ne hoş geldiğiniz hiçbir müşteri karşılama çabası kesinlikle yoktu.
Ma...
Burhan 
03.12.22'de Bursa Sur Yapı ® marka AVM ®'de bulunan Mado'ya gittik ve boş olan kare masaya iki kişi oturduk. Sağ ve solumuzda koltuklu büyük dikdörtgen masalar mevcuttu bu masalarda genel olarak iki kişi oturuyordu hatta bu büyük masaların birinde yabancı bir beyefendi tek başına yemek yiyordu. Bir çift yanımızdaki büyük masadan kalkınca henüz sipariş vermediğimiz için bizde onların yerine geçtik sipariş verecektik. Garson, turist bir aileyle gelerek o masaya oturamayacağımızı turistlerin bizden daha kalabalık bir gurup olduklarını ve masayı beklediklerini söyleyerek bizi masadan kaldırdı ve onları oturtarak ilgilenmeye başladı. Daha sonra yetkili kişiyle görüştüğümüzde özür dahi dilemeden onların haklı olduğunu, yer olmadığı için yer beklediklerini önceliğin onlar olduğunu söyledi. Sanki biz hata yapmışız oturdukları masadan biz onları kaldırmışız da rahatsızlık vermişiz gibi oldu. Bizim kalkmış olduğumuz masaya da başka bir gurubun oturduğunu biz kimseyi masasından kaldırmayıp ayakta kaldığımızı söylediğimizde yapacak bir şey olmadığını, bir daha tercih etmeyeceğimizi söylediğimizde ise bizi kusura bakmayın diyerek uğurladı. Kısacası müşteri ayırıyorlar. Ve araştırdığımda turistlere ayrıcalıklarınızla ilgili bir çok yerde birden fazla yorum okudum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim gibi bu gördüğüm muameleyi de her yerde anlatacağımı bilmenizi isterim.