“Durumu anlayıp müşterinizin haklı olduğunu kabul ettiğiniz için teşekkürler”
Bugün daha önceden kahvaltılarını severek gittiğimiz Ankara Mado Bahçelievler 7. Cadde şubesine kahvaltı için gittik. Cam kenarındaki masa boş olduğu,...
Devamını Oku
Bilkent Center Mado Şubesinde defalarca sipariş vermek için garsonlara el etmemiz, seslenmemize rağmen garsonlar asla oralı olmuyor. Bekliyorsunuz biri gelip sizinle ilgilensin diye ama ne kadar beklerseniz bekleyin kimse müşteriyle ilgilenmiyor. Bu nasıl müşteri memnuniyetidir anlamak imkansız.
Devamını Oku
Mado Atlaspark şubesi en kötü hizmet veren şube çok sevdiğim bir yer normalde haftada birkaç defa giderim ailemle olmasına rağmen artık kahve içmeye bile gitmeyeceğim. Ben anlamıyorum tüm personeller sanki onlar çalışıyorlar da maaşlarını ben alıyormuşum gibi mutsuz, çalışma istekleri yok müşteriye ...
Devamını Oku
İstanbul Sancaktepe çamsanpark AVM içerisindeki şubenize ilk açıldığı günden bu yana haftada ortalama 2 defa çocuklarım sevmesi dolayısı ile müşteri olarak geliyoruz. Fakat her seferinde özellikle serviste ve mutfak kısmında problem yaşıyoruz. Bunlar nelerdir. Siparişlerin her seferinde menünün dışı...
Devamını Oku
Hilltown şubesinde personeller asla düzgün ilgilenmiyor. Siparişler çok geç geliyor. Personelimizle yarım saat molamız varken bile yarım saatte bir içecek getiremiyorlar. Gerçekten kaç kere haber vermemize rağmen bu kadar geç gelmesi hiç hoş değil. Bu konuyla ilgili aksiyon alınmasını talep ediyorum...
Devamını Oku
Burhan 
Mado'nun Vialand şubesinde yediğimiz akşam yemeği tam bir fiyaskoydu... Girişte garsona istediğimiz bir yemeğin menü olup olmadığını sorduk ve bizi tersleyerek bizde öyle yemekler olmadığını söyleyip uzaklaştı ne içeriye buyurun ne hoş geldiğiniz hiçbir müşteri karşılama çabası kesinlikle yoktu. Masaya oturduğumuzda istediğimiz yemeğin 3 farklı seçeneğinin olduğunu da gördük. Yemek siparişlerini verdik ancak pişman olduk Pizza resmen marketlerden alınmış donuk pizzalardan. Diğer yemekler zaten pişmemişti. Mayonez kutusunun içerisine ketçap doldurmuşlar. (fotoğrafları da mevcut) 800 TL hesap ödediğimiz mekandan bin kere pişman olup kalktık. Garsonunun tavrından belli olan bir yere girmek aslında bizim hatamız.
Mado pişmanlıktır.