04 Ekim
Yorum Yap
#10986478

Mado Dondurma Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Dün akşam eşim ile kahve içip tatlı yemek için gittiğim Mado firmasında işletmede ciddi bir sıkıntı var. Kahve istedik. Tatlı olarak ekler tabağı istedik yok dediler, cheese cake tabağı istedik yok dediler. Pasta istedik yok dediler. Sadece kahve istedik. Sanki canlarını istedik. Öyle ilgisiz, öyle memnuniyetsiz. Kahvelerimiz geldi, içtik yarım saat oldu gelip boşları almadılar. Sürekli personeller bir arada dedikodu modunda. Boşları almasını rica ettik, yine bir suratsızlık. Kasadaki beyefendi deseniz kendisine hayrı yok. Hesabı ödedik kalkarken personeller kapının önünü öyle kapatmışlar ki geçmek mümkün değil, müsaade istedik 1 tanesi çekildi diğerleri yine kapının önünü işgal ediyor. Genel olarak personel sıfır!, müşteri memnuniyeti sıfır!, temizlik sıfır! Kahvenin dibinde o kadar telve varı ki içemedim. Tek beğendiğim kahvenin yanında ikram edilen çikolataydı. Kurumsal ve güvendiğimiz firmanın böyle personel çalıştırması sadece mutsuz müşteri sebebidir.

Ayşe 446 Okunma

Cevaplar

  • Mado Dondurma Temsilcisi04 Ekim

    Sayın Müşterimiz Ayşe E, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Dikkatimize sunmuş olduğunuz her detay, alınan her duyum hizmet ve ürün kalitemizi yeniden değerlendirmek için bir fırsat olup markamızın gelişimi için atılan adımlar adına çok değerlidir. Dikkatimize sunmuş olduğunuz konuyla ilgili gerekli görüşmeler yapılacak olup en kısa sürede sorunun ortadan kaldırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla. MADO www.mado.com.tr [email protected]

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler