Mado Dondurma Yanlış Sipariş Getirip Doğrusuyla Değiştirmediler!

Gamze Tuna Y. |

Geçtiğimiz hafta Beşiktaş Mado Dondurma'ya arkadaşlarımızla gidip dondurma istedik. İstediğimizden farklı siparişler geldi. Durumu sipariş alan garsona belirttiğimiz halde tabaklarımızı alıp dolaştırıp istediğiniz bademli dondurma yok deyip geri getirdi. Neyse bunları yiyelim diyerek sorun çıkarmadık. Ancak arkadaşımızın tabağından kıl çıktı. Bunu garsona söylediğimizde tabağı alıp bir daha geri gelmedi. Ödeme yapmak için kasaya gittiğimizde kasadaki görevliye şikayetlerimizi belirttik. Kendisi özür dileyeceği yerde"aslında bademli dondurma vardı" şeklinde bir cevap vererek içinden kıl çıkan tabak da dahil hiçbir özür dilemeden tüm hesabı tahsil etti.

Etiketler :

Hijyen- Yabancı Madde Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    18:09

    Değerli Müşterimiz,

    Mado olarak “Şikayetvar” sitesine yeni üye olduk ve geçmiş şikayetleri ilk defa görmüş olduk.
    Zamanında size dönüş yapamadığımız için çok üzgünüz.
    Geçmişte paylaştığınız sorun hala devam ediyorsa http://mado.com.tr/kurumsal/istek-ve-onerileriniz/ bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Ya da mado@mado.com.tr adresine mesaj atabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Mado