Mado Dondurma Sipariş Dışı Ürün Bedeli Talebi ve Kredi Kartından İzinsiz Çekim!

Caner K. |

25.07.2015 tarihinde gittiğimiz Ataköy Marina Mado Dondurma şubesinde 2 adet, tanesi 11 TL bedelli soğuk içecek siparişi verdik. Pos makinesine 27 TL bedel giren garson arkadaşa itiraz ettiğimde düzeltme yapacaklarını söyledi ve kasaya gitti. Bu sırada kredi kartım pos makinesinde kaldığı için şifresiz işlem yapıldı.

Kasaya gidip kredi kartım ile yapılan işlemin iptalini istedim. EFT pos olduğu için iptal edemeyiz dediler. Şifresiz işlem yaptınız sizde ki nüshada imzam nerede dediğimde attık onu dediler. Şimdi bu nokta da Mado Dondurma'dan şikayetçi olsam ve iznim olmadan yapılan bir işlemdi desem ne olacak? Kaldı ki hesap ile ilgili düzeltme yapılabilir ise iptal nasıl gerçekleştirilemiyor?

Etiketler :

Fiyat - Ödeme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    18:09

    Değerli Müşterimiz,

    Mado olarak “Şikayetvar” sitesine yeni üye olduk ve geçmiş şikayetleri ilk defa görmüş olduk.
    Zamanında size dönüş yapamadığımız için çok üzgünüz.
    Geçmişte paylaştığınız sorun hala devam ediyorsa http://mado.com.tr/kurumsal/istek-ve-onerileriniz/ bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Ya da mado@mado.com.tr adresine mesaj atabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Mado