Mado Dondurma Hizmet Kalitesi!

Nurefşan G. |

Saat 14:30 gibi gittik. Boş gördüğümüz ilk yere oturduk. Yaklaşık 15 dk sonra gelip "burada başkaları oturuyordu siz değil kalkmanız gerekiyor"dediler. Kalkalım isterseniz dedik ki ileride bir masadan çağırdılar.Bizim yerimize oturanlar yer değiştirmiş. Öncelikle bir kovulmadığımız kaldı. 5 Dk sonra temizlemek için geldiler.10 dk temizlediler. Sonra menüyü istedik " Maalesef veremiyoruz versek de 1 Saat sonra gelir siparişiniz gelir" dediler. Görevliyle görüştüğümde "haklılar yoğunluktan dolayı böyle"dedi.

Görevlilerin tutumu ve MADO gibi kurumsal bir şirketin kriz yönetimi konusundaki başarısızlığı nedeniyle hemen hemen her hafta gittiğim MADO Aqua Florya'ya bu haftadan sonra gitmeyi düşünmüyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    18:08

    Değerli Müşterimiz,

    Mado olarak “Şikayetvar” sitesine yeni üye olduk ve geçmiş şikayetleri ilk defa görmüş olduk.
    Zamanında size dönüş yapamadığımız için çok üzgünüz.
    Geçmişte paylaştığınız sorun hala devam ediyorsa http://mado.com.tr/kurumsal/istek-ve-onerileriniz/ bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Ya da mado@mado.com.tr adresine mesaj atabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Mado