Mado Dondurma Bayat Yaş Pasta!

Fuat Ö. |

Dün akşam iftara davetli olduğum yere hediye olarak Niğde şubesinden yaş pasta götürmeyi düşündüm. Şubede pastaların taze olup olmadığını sordum, bana günlük olduğunu belirttiler. Ben de daha önce başka Mado Dondurma şubelerinden (Düzce, İstanbul... vb) aldığım ürünlerin kalitesine güvenerek profiterollü yaş pasta satın alarak hediye olarak götürdüm. Fakat pasta servis edildiğinde ürünün bayat, profiterollerin kurumuş ve kremasının hafif ekşimiş olduğunu farkettik.

Şikayetimi Mado'ya iletmeye çalıştığımda ise internet sitesindeki telefon numarasının (ücretsiz danışma hattı) ve şikayet bölümünün çalışmadığını gördüm. Mado'nun müşterilerine verdiği değer beni hayal kırıklığına uğrattı.

Etiketler :

Bozuk Bayat Ürün Çağrı Merkezi Erişim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    18:08

    Değerli Müşterimiz,

    Mado olarak “Şikayetvar” sitesine yeni üye olduk ve geçmiş şikayetleri ilk defa görmüş olduk.
    Zamanında size dönüş yapamadığımız için çok üzgünüz.
    Geçmişte paylaştığınız sorun hala devam ediyorsa http://mado.com.tr/kurumsal/istek-ve-onerileriniz/ bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Ya da mado@mado.com.tr adresine mesaj atabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Mado