14 Şubat 2015

Madame Coco'ya Güvenim Sarsıldı!

Sp04022431 numaralı işlemimde ürünlerin KDV toplam fiyatlarını topladığımda 262,8098 TL olduğunu ancak benden çekilen tutarın 289,09 olduğunu fark ettim. Üstelik alışverişim esnasında vade farklı bir ödemeyi kabul etmedim. 150 TL ve üstü kargo bedava özelliğinden faydalanıyoruz sözde. Konuyla ilgili kendi hesabımdan mesaj attım ilgilenileceği konusunda geri dönüş almama rağmen henüz benimle iletişime geçilmedi.

Üstelik telefonla firmaya ulaşamıyorum. Telefonlar sürekli meşgul çalıyor. Siparişin üzerinden 9 gün geçti sözde 7 iş günü içerisinde kargolanacaktı. Bir an önce gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde tüketici hakem heyetine başvuracağım!

Öznur Ö. 1.562 Okunma

Cevaplar

  • Öznur Ö.17 Şubat 2015

    Konuyla ilgili yardımcı olabilmeniz için zaten üyelik sayfasında adres ve telefon bilgilerim mevcuttur. Bugün itibariyle sitenizde yazdığım mesajlarıma cevap geldi. Ancak ona rağmen hala siparişimin hazırlanıyor durumda olması hayal kırıklığı ayın 4 ünde vermiş olduğum sipariş aradan 13 gün geçmesine rağmen elime hala ulaşmadı. Benim bir battaniyeye ödediğim para 35 iken aradan iki gün geçiyor battaniye 26lara kadar düşüyor olacak şey değil. Neyse bu da demek oluyor ki bir daha bu mağazadan alışveriş yapmamak gerek... Almış olduğum ürünleri eksiksiz gelmiş olduğunu görmek isterim. Umarım bir problemle karşılaşmam.

  • Madame Coco Müşteri Temsilcisi17 Şubat 2015

    Merhaba Öznur Hanım, Öncelikle Madame Coco markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan markamız; siz değerli müşterilerimizin fikirleri ve eleştirileriyle kendini geliştirmektedir. Yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi info@madamecoco.com adresine paylaşmanızı rica ederiz. Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön