Son arananlar Temizle
İnternet sitesinden aldığım ürünler 10 günü geçtiği halde kargoya verilmemiş. Arıyorum, telefonlarını meşgule ayarlamışlar, ulaşmak mümkün değil; mesaj yazıyorum cevap vermeye tenezzül etmiyorlar; mail atıyorum, dönmüyorlar. Dışarıdan bakınca düzgün bir firma gibi görünüyor ama tamamen fos çıktı. Müşteriye cevap vermemek büyük kabalık. Sanırım doymuşlar, kaybedecekleri müşteri onlar için önemsiz.
Sevin
1.844 Okunma
Cevaplar
Sevin 26 Şubat 2015
firmaya değil, ŞİKAYETVAR.com'A teşekkür ederim. gördüğüm kadarıyla şikayetlerin hepsi benim şikayetimle aynı. ŞİKAYETVAR.com'A başvurmadan sorunumuz halledilmedi. bunun için firmaya teşekkür etmeye gerek görmüyorum. ŞİKAYETVAR.com olmasaydı ne olacaktı?
Madame Coco Temsilcisi18 Şubat 2015
Merhaba Sevin Hanım, Öncelikle Madame Coco markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan markamız; siz değerli müşterilerimizin fikirleri ve eleştirileriyle kendini geliştirmektedir. Yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi ve sipariş numaranızı [email protected] adresine paylaşmanızı rica ederiz. Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla,