Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Madame Coco Telefon Numarası

102 Şikayet
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Madame Coco Kırık Ürün İadesi

profile
Nazlı
1 hafta önce
141

Madame Coco app’i üzerinden 3 Şubat tarihinde 2517236550516389 numaralı siparişi gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım ayna 7 şubatta adresime teslim e...

4
Çözüldü

Madame Coco Online Sipariş Teslimatı Yapılmadı

profile
Gülşah
24 Ocak
249

Sipariş Numarası: 2466254999412581 Sipariş Tarihi: 06 Aralık 2023 Mortel Kadın Terliği'nin 24.01.2024 tarihi itibarıyla tarafıma teslim edilmediğini b...

Madame Coco Online Sipariş Teslimatı Yapılmadı

Madame Coco Kusurlu Ürün Gönderip İade Almıyorlar!

profile
Kübra
19 Ocak
193

5 Ocak tarihinde gerçekleştirdiğim online alışverişte kusurlu bir ürün gönderdiniz ve online ürünlerin iade edilemediği belirtiliyor. Mağazanızdan gerekli yardımı alamıyorum. Bugün iademin son günü ve yaşanan durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnsanlar, online alışverişlerde iade imkanının olmadı...

Madame Coco Kusurlu Ürün Gönderip İade Almıyorlar!
Madame Coco Kusurlu Ürün Gönderip İade Almıyorlar!
5
Çözüldü

Madame Coco Para İademi Yapmıyor

profile
Hülya
09 Ocak
102

11 Aralık 2023 tarihinde 2470999364638564 sipariş numarası ile Madame Coco internet sitesinden aldığım ürünleri, ürünler henüz kargoya verilmeden, yin...

1

Madame Coco Telefon No Yanlış Girildi Ürün İade Oldu

profile
Zeynep
08 Ocak
200

Telefon numaram bilgiler kısmında doğru olmasına rağmen teslimat bilgilerinde yanlış yazılmış görünüyor. Numara yanlış olunca kargo doğal olarak bana ulaşamayıp otomatik olarak iade ediyor kargoyu. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, mail atıyorum WhatsApp danışma hattına yazıyorum h...

Madame Coco Müşteri Hizmetlerine Bağlanılmıyor

profile
Aslı
08 Ocak
175

Siparişim teslim edildi ancak eksik ve kırık çıktı. Ayrıca fatura da çıkmadı, iadenin yapılabilmesi için kargonun teslim edildiğine dair onayın yapılması gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp ve telefon numarası üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat otomatik cevaplar alındığı için sorunumu i...

1

Madame Coco Göndermediği Ürünlerin Parasını Alıyor

profile
Alev
05 Ocak
121

Madame Coco online mağazasından aldığım ürünler eksik geldi. Aldığım ürünlerin hepsini aynı şekilde göndermeme rağmen benden göndermedikleri ürünlerin parasını kesmişler. Hiçbir şekilde muhatap da bulamıyorum. Destek adı altında telefon numarasını aradığınızda kesinlikle bir müşteri temsilcisiyle ko...

Madame Coco Ürün Kırık İade

profile
Uğur
03 Ocak
98

31.12.2023 tarihinde Trump AVM'deki Madame Coco'dan satın aldığımız 24 parçalık yemek takımının içerisinden iki adet servis tabağı kırık çıktı. Ürünü alırken, görevli arkadaşa kontrol ederek koymasını istememe rağmen, mağaza kapanış saati olduğunu belirterek gerek olmadığını, bir sorun olursa geri g...

Ankara 365 AVM Madame Coco Çalışan Saygısızlığı

profile
E.ayşe
31 Aralık 2023
154

30.12.2023 tarihinde saat 18:53'te Ankara 365 AVM'deki Madame Coco mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünler için kasa sırasına girdiğimde, her iki kasada da kasiyer vardı. Ancak kasa çalışanlarından biri, ödeme alması gerekirken bir müşteriyle sohbet etmeye başladı ve bu yüzden o kasa işlem ya...

Madame Coco Nasıl Müşteri Kaybetti

profile
Deniz
29 Aralık 2023
65

Ürünü sipariş ettim neredeyse 1 ay geçti ve sonra mail ile açıklama yapıldı stokta olmadığı için gönderemediklerini yazmışlar. Daha sonra mailden bir süre sonra kargoya verildi. Şaşırdım aradım Madame Coco’ya ulaşamadım. Stok bilgisi güncellendiğinde ben bu kadar süre beklediğim ürünü hala istiyor m...

1

Madame Coco Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Özgür
28 Aralık 2023
1.305

2464620272913367 sipariş numarası ile Madame Coco'dan aldığım ürünleri, PTT Kargo KP04771458863 takip numarası ile iade gönderdim ve 19.12.2023 tarihinde iade ürünler Madame Coco'ya teslim edildi. Ancak ücret iadem yapılmadı. Madame Coco müşteri hizmetleri defalarca arandı; ancak kesinlikle telefon ...

1

Madame Coco 1 Aydır Siparişimi Teslim Etmiyor

profile
Meriç
28 Aralık 2023
229

29 Kasim 2023 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş numarası 2460450637823135 ve sipariş tutarı 2374,99 TL'dir. Ancak bugün tam 1 ay geçmesine rağmen hala daha siparişim teslim edilmemiştir. Telefon ve email üzerinden satıcı şirkete ulaştıysam da, hep aynı stan...

Madame Coco Siparişimi İptal Etmiyor Kargoluyor

profile
Rabia
27 Aralık 2023
456

Sayın yetkililer, 'müşteri hizmetleri' olarak belirtilen telefon numarasından kimseye ulaşılamıyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır ki çözüm bulunamıyor ve soru soracak kimse bulunmuyor? Bir daha Madame Coco'dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. 26 Aralık tarihinde 2483889786919568 numaralı...

Madame Coco Eksik Ürün Gelmesi

profile
Hacer
27 Aralık 2023
375

Madame Coco Firmasının internet sitesinden 20 Aralık 2023 tarihinde verdiğim Sipariş Numarası: 2478417470521960 olan siparişim eksik ürün diamanta 5 parça karaf seti eksik ile gönderilmiştir. İnternet sitesinde siparişim hala hazırlanıyor aşamasında görünmektedir. Madame Coco müşteri hizmetlerine ma...

Madame Coco Eksik Ürün/ Müşteri Temsilcisine Ulaşılmıyor

profile
Ayşe
25 Aralık 2023
430

Madame Coco Firmasının internet sitesinden 4 Aralık 2023 tarihinde verdiğim Sipariş Numarası: 2464458566912742 olan siparişim eksik ürünler ile gönderilmiştir. İnternet sitesinde siparişim hala hazırlanıyor aşamasında görünmektedir. Madame Coco müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşıp eksik ürünleri...

Madame Coco Eksik Ürün/ Müşteri Temsilcisine Ulaşılmıyor
1

Madame Coco Dan Kırık Kahve Fincanı Ve Eksik Ürün Satışı

profile
Sena
23 Aralık 2023
114

Madame Coco'dan 01.12.2023 tarihinde 3 kalem farklı türde ürün sipariş ettim. Sipariş numarası 15312 olan ürünler gönderilmediği için siparişi iptal etmek istedim, ancak mümkün olmadı. Markanın internet sitesinden iptal etmek istedim fakat yanıt alamadım. Telefon ile ulaşmaya çalıştım ancak başarılı...

Madame Coco Dan Kırık Kahve Fincanı Ve Eksik Ürün Satışı

Madame Coco Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Olması

profile
Gonca
22 Aralık 2023
507

Madame Coco'dan 2 ay önce yaptığım alışverişler 1 ay önce gelmeye başladı yavaş yavaş ve hala gelmeyen ürünler var. Bu ürünlerin de takibini yapamıyorum çünkü hepsinin teslim edildiğini gösteriyor sistemleri. Bir tane ürünüm kırık geldi ve bununla ilgili kimseyle görüşme sağlayamıyorum. Sitelerindek...

Madame Coco Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Olması
4
Çözüldü
profile
Deniz
22 Aralık 2023
1.142

"Tarafıma para iadesi yapıldı. Teşekkürler..."

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Madame Coco Kargolanmayan Ürünler Büyük Sorumsuzluk

profile
Güllü
21 Aralık 2023
18

"Teşekkürler"

Uygulama üzerinden alışveriş yaptım ve bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne bir haber var ne de e-postalara veya mesajlara dönüş yapan biri. Ay...

Madame Coco Teslim Edilmeyen Siparişler

profile
Ela
21 Aralık 2023
676

10 aralıkta Madame Coco sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 2470144097911184. 14 aralıkta siparişimin kargoya verildiği söyleniyor ama verdikleri kargo takip numarası ile gönderi bulunamadığını söylüyor. 21 Aralık olduk ama Jetizz henüz kargonun onlara ulaşmadığını söylüyor. Günlerdir firmaya...

Madame Coco Teslim Edilmeyen Siparişler
Madame Coco Teslim Edilmeyen Siparişler

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Madame Coco 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör