Toplam çözüm sayısı
..

Madame Coco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.682

Madame Coco

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

391 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 46görüntüleme
  • 2 gün önce

Madame Coco 3 Farklı Çeşit Bıçak Göndermişler

Aynı model 6 adet yemek bıçağı siparişi verdim. Toplam 3 farklı çeşit bıçak göndermişler. Sadece 4 tanesi aynı ve her yerleri çizik dolu. Bıçaklara göre çok büyük karton kutuya hiçbir şekilde sarmadan koyup yollamışlar. Madame Coco kalitelidir oradan alayım dedim ama bit pazarından alsam daha özenli...

Madame Coco 3 Farklı Çeşit Bıçak Göndermişler
Madame Coco 3 Farklı Çeşit Bıçak Göndermişler
profile
  • 174görüntüleme
  • 4 gün önce

Madame Coco ve Trendyol Özensizliği

Madame Coco nasıl bu kadar özensiz paketlemeyin yanında kusurlu ürün gönderir? Ürünün kulak defolu surat boyalı göz zedelenmiş bu da yetmezmiş gibi yan yana aynı patpata sarılarak gönderilmiş bu nasıl bir akıl. Sadece ayağının kırık olması mucize ben şimdi bunları iade ile mi uğraşacağım? Mağdur ol...

Madame Coco ve Trendyol Özensizliği
Madame Coco ve Trendyol Özensizliği
Madame Coco ve Trendyol Özensizliği
+2
profile
  • 196görüntüleme
  • 4 gün önce

Madame Coco Eksik Ürün Teslimi

Madame Coco nun kendi internet sitesi üzerinden 4 tane halı sipariş verdim. Halıların sadece 2 tanesi geldi ve siparişime baktığımda hepsi teslim edilmiş görünüyor, telefonda müşteri temsilcisine ulaşana kadar canım çıktı ve hala tarafıma dönüş yapılmadı.

profile
Betul'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri temsilcisi ile sorun kolay bir şekilde çözüme kavuştu. Teşekkür ederim.”

Betul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 266görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Madame Coco Eksik Teslim Edilen Ürün.

Madame Coco'nun internet sayfasından 14.11.2021 tarihli ve eth2021001107956 no lu fatura ile 1 adet 1khalı1093343. Raina halı, 1 adet 1kbatc0435106. Sergent wellsoft Emboss battaniye siparişi verdim ve indirmelerle birlikte 471,50 TL ödeme yaptım. Faturada belirtilen ve kargo firması asilkar lojisti...

profile
  • 352görüntüleme
  • 2 hafta önce

Madame Coco Yanlış Ürün Gönderme

Merhaba, 11.11.2021 tarihinde Madame Coco internet sitesinden, birkaç parça ürün sipariş verdim. Aigle çift kişilik pike takımı sipariş etmeme rağmen, hiçbir şekilde bana danışılmadan, siparişimden çok farklı Fantina pike takımı gönderildi. Ürünün poşeti yırtık ve kirli bir haldeydi. (Gerçi diğer a...

Madame Coco Yanlış Ürün Gönderme
profile
  • 42görüntüleme
  • 2 hafta önce

Madame Coco Tüm Siparişlerim Faturasız Gönderildi

Madame Coco'dan 4 ayrı sipariş verdim yaklaşık 2 bin tl tutarında. 4 siparişte de fatura irsaliye hiçbir şey çıkmadı. Birinde ikisinde unutulur ama 4 koliye koymamak ne demek Aynı şekilde iade edeceğim hepsini bilginize. Tarafınızdan konuyla ilgili bilgi beklemekteyim.

profile
  • 120görüntüleme
  • 2 hafta önce

Madame Coco Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi

11-13 Kasım Hepsiburada indirimlerinden Madame Coco ürünlerinden 5 parça ürün siparişi verdim ve ürünlerin temin edilip teslim edilmesi için 7 gün bekledim kargom teslim edildi. İki ürünüm eksik geldi. Eksik ürüne dair hiçbir bilgi verilmediği gibi sistemden baktığımda teslim edilmiş görünüyor. Tesl...

profile
  • 111görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Madame Coco Takı Askısı Yerine Çay Bardağı Kime İthafen

Madame Coco 'dan https://www.madamecoco.com/users/orders/1039886/ 1813888826926373 numaralı sipariş ise takı askılığı siparişi verdim dalga geçer gibi çay bardağı göndermişler. Ben şimdi bir de iade ile mi uğraşacağım? Böyle şey olamaz. Süpersiniz takı askılığı siparişi verdim çay bardağı geldi muht...

profile
  • 54görüntüleme
  • 3 hafta önce

Madame Coco Kırık Gelen Ürün

Online mağazanızdan 7 Kasım tarihinde 1810821824515208 sipariş numarası ile biri büyük biri küçük olmak üzere,2 adet kavanoz siparişi verdim. 9 kasımda teslim aldım. Fakat küçük kavanoz kirik çıktı. Kargocular hemen bırakıp gittikleri için onların yanında kontrol etmem mümkün olmadı. Aynı gün siteni...

profile
  • 157görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Madame Coco Eksik Ürün Gönderilmesi

Madame Coco online sitesinden aldığım ürünlerden bir adet ürünüm eksik geldi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanamıyorum. Mail attım ama ce...

Madame Coco Eksik Ürün Gönderilmesi
Madame Coco Eksik Ürün Gönderilmesi
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hızlı çözüm için teşekkürler. Ayrıca merak edenler için eksik gelen ürünün iadesi yapıldı.”

profile
  • 255görüntüleme
  • 3 hafta önce

Madame Coco Bardaklar İç İçe Koyulup Gönderilmiş, Açılmadı

30 Ekim 2021 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet bardak siparişi verdim. 8593***23 numaralı siparişlerim birkaç gün sonra, bardakların neredeyse 4 katı kadar kapasitesinde, çok büyük bir kutu içinde geldi. Bardakları iç içe koyup sarıp göndermişler, tüm uğraşlarıma rağmen bardakları çıkaramadım. Yor...

Madame Coco Bardaklar İç İçe Koyulup Gönderilmiş, Açılmadı
Madame Coco Bardaklar İç İçe Koyulup Gönderilmiş, Açılmadı
Madame Coco Bardaklar İç İçe Koyulup Gönderilmiş, Açılmadı
+1
profile
  • 157görüntüleme
  • 3 hafta önce

Madame Coco Kırık Fincan Tabağı Yolladı!

Madame Coco'nun sitesinden sipariş verdim ve fincan takımının tabağı kırık geldi! Ne kargonun üstünde kırılacak yazıyordu ne de patpata sarılmıştı bildiğin hiçbir önlem almadan kargolamışlar! Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numarası: 1810**********44, kırık gelen ürün Be...

Madame Coco Kırık Fincan Tabağı Yolladı!
Madame Coco Kırık Fincan Tabağı Yolladı!
Madame Coco Kırık Fincan Tabağı Yolladı!
+2
profile
  • 124görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Madame Coco Kampanya Adı Altında İnsanları Yanıltma Yöntemi

Madame Coco sitesinden daha evvel de epey ürün almıştım. Şu son dönemde yaptıkları 1 alana 1 bedava kampanyasındaki ürünlerden sipariş verdim. İlk siparişimde de 2. Siparişimde de ürünü tek göndermişler. 1 alana 1 bedava olmasındaki amaç; aldığım "normalinden daha pahalı olan" ürünün aynısından 1 ta...

profile
  • 146görüntüleme
  • 02 Kasım 14:12

Madame Coco Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Mağduriyet

Madame Coco adlı sayfadan sipariş veriyorum ürün elime ulaşmadan PTT Kargo tarafından şubeye bırakılıyor ve gelip oradan almamızı söylüyorlar. Bende çalışma saatleri içerisinde çalıştığım için başkasını yolladım alması için ona vermediler barkod bile okutturacaktı zaten yinede ürünü veremeyiz demişl...

profile
  • 831görüntüleme
  • 28 Ekim 15:51
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Madame Coco Ve Müşteriye Saygısızlık

Madame Coco online mağazanızdan TV battaniyesi sipariş verdim. Üç gün sonra elime ulaştığında paketi daha önce açılmış ve hatta kullanılmış, kirlenmiş bir ürünle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayıp, müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimde karşıma tele sekreter çıktı muhatap olarak. Ve canlı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 786görüntüleme
  • 26 Ekim 16:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Madame Coco Eksik Gelen Ürün Ve Yanlış İade Oluşumu

22.10.2021 tarihinde verdiğim siparişimde toplam 32 parça ürün siparişi verdim. Cam ürünlerde 1 alana 1 bedava kampanyası olduğu için Margery ayaklı k...

Madame Coco Eksik Gelen Ürün Ve Yanlış İade Oluşumu
Buket'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 16:12

“Hızlı geri dönüşlerinden ve çözüm sağlamalarından dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 377görüntüleme
  • 26 Ekim 11:53

Madame Coco Teslim Edilemeyen Ürün !

1798062769715947 numaralı almış olduğum ürün kargo tarafından teslim edilmeye dahi laik görülmedi ,nasıl bir hal aldıysa artık cam kavanozlar. Kargo firması Madame Coco müşteri hizmetlerini aramamı söyledi fakat sürekli telesekreter çıktı karşıma muhatap bulamadım resmen. İlk kez internet sitesinden...

Madame Coco Teslim Edilemeyen Ürün !
profile
  • 267görüntüleme
  • 25 Ekim 15:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Madame Coco Kırık Kupam Yerine Yenisi Gönderilsin

Sipariş verdiğim ürünlerden 4 tane kupa sipariş vermiştim 1 tanesi kırık çıktı. Yerine aynı ürünü gönderemiyor musunuz? Müşteri hizmetlerine bağlanamı...

Madame Coco Kırık Kupam Yerine Yenisi Gönderilsin
Süeda'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 15:14

“Ürünü kırık geldiği için iade ettim. Ücret iadem onaylanmış. Teşekkürler. Yalnızca kırık ürünü iade etmek yerine aynı ürünün tekrar gönderilmesini tercih ederdim.”

profile
  • 178görüntüleme
  • 24 Ekim 13:11

Madame Coco Ürünümün Sağlam Gelmesini İstiyorum.

Daha önceki verdiğim siparişte kırılacak esya siparişim muhafazalı paketlenmemiş özensiz geldi. İçindeki bardakların 4 tanesi kırılmıştı. Simdi yine sipariş verdim ve rica ediyorum düzgün sarılıp paketlensin ve kargoya bunun kırılacak esya olduğu tembihlensin. İnşallah bu sefer sağlam gelirler. Müşt...

profile
  • 103görüntüleme
  • 18 Ekim 22:00

Trendyol Madame Coco Özensiz Satış Paramparça Ürünler

Trendyol Madame Coco'dan yorumlarda kırık teslimat yapıldığına dair yorumlar görmememe rağmen Madame Coco gibi bir kurum hatasını düzeltmiştir diye düşünüp sipariş verdim ürünlerim kırık geldi hem de paramparça. Sorun kargoda mı taşımada mı kurumda mı bilmiyorum ama özensiz satış

Trendyol Madame Coco Özensiz Satış Paramparça Ürünler
profile
  • 451görüntüleme
  • 15 Ekim 22:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Madame Coco-Maximum Kart Kampanyasında Yanıltıcı Reklam

Maximum kart ile Madame Coco'dan yapılan ilk 250 TL alışverişe 50 TL MaxiPuan kampanyasına katıldım. Puan, kartıma yüklendi ve alışveriş yaptığımda siparişimden düşmedi. Kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz diye yazıyordu. Hemen başvurdum, sorun çözüldükten sonra tekrar sipariş v...

Madame Coco-Maximum Kart Kampanyasında Yanıltıcı Reklam
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 233görüntüleme
  • 15 Ekim 18:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Madame Coco Eksik Ürün Gönderdi

Merhaba ben Madame Coco'dan online alışveriş sitesinden 6 ürün siparişi verdim ama bugün bana 5 ürün gönderilmiş. Madame Coco'nun müşteri hizmetlerine...

profile
  • 273görüntüleme
  • 15 Ekim 16:51

Madame Coco Teslim Edilememiş Kayıp Ürünler

25.09.2021 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürünler olduğunu zannettiğim ürünler bir adet sipariş numarasıyla tek bir koli olarak bana teslim edildi. Koliyi açtığım zaman ürünlerin yarısı kırılmış yarısınında hiç yer almadığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durum bilgisini paylaştım. Ban...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Madame Coco, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100