to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Ancak Sipariş Kayıt Yok, İade Talep Ediyorum
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir adet halı siparişi verdim. Ödemem banka ekstreme aylık gider olarak yansımasına rağmen, uygulamada siparişim hiç oluşmadı ve herhangi bir sipariş kaydı göremedim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, her seferinde mail atmam gerektiği söylenerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ne ürünüm var ne de sipariş kaydım bulunuyor.
Bu nedenle çekilen tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimle ilgili gerekli tüm resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gül Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
