to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco sadece satış politikası izliyor, sorun çözmüyor. İki tane nevresim takımı aldım, bir tanesi ilk yıkamada tüylenme yaptı. Diğeri ise kısa bir süre sonra benzer sorun çıkardı. Kullanayım dedim, içinde yatınca ıslak yün kokusu vardı. Aldığım mağazaya götürdüm, ürünü gönderdiler. Kullanıcı hatası diyerek geri geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimseye bağlanamıyorum. Mağaza çalışanları ise ilgilenmediklerini belirtiyorlar. Satış sırasında gösterilen ilgi ve güler yüz, sorun yaşanınca kayboluyor. Basit bir yerden alınan ürünü yıllarca sorunsuz kullanabiliyoruz, burada ise ilk kullanımda sorun yaşadım. Madame Coco'dan ilk kez ürün aldım, bu sorunun çözülmesi gerekiyor. Kimse parasını kolay kazanmıyor, şikayetimi mail olarak da ilettim, bakalım dönüş olacak mı.
Madame Coco'dan online olarak verdiğim ilk siparişimden o kadar pişmanım ki anlatamam. Toplamda 6 tane nevresim takımı sipariş verdim. Bunları bir kutuya koymak bu kadar zor olmamalı. 2 tane nevresim ortada yok. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Siz bizi cumartesi günü aramışsınız, bugün pazartesi, ince...
Bir buçuk ay önce Madame Coco'dan iki adet tek kişilik nevresim takımı satın aldım. Nevresim takımlarını iki kez yıkadım ve bu süreçte nevresim takımlarından biri yırtıldı ve inceldi, diğeri ise inceldi ve rengi soldu. Ürünü faturası ile birlikte mağazaya götürdüm ve mağaza çalışanı ürünün incelemey...
Madame Coco'dan '3 al 1 öde' kampanyası dahilinde aldığımız nevresim takımları bir yıkamadan sonra rengi soldu, çizgiler oluştu. Mağazaya çözüm için gittiğimizde, iki nevresim sorunlu olduğu halde sadece birini değiştirdiler. Üstelik bunu bize özel bir jestmiş gibi sunup, diğerini değiştiremeyecekle...
Yaklaşık 3 ay önce Madame Coco mağazasından almış olduğum 2 adet nevresim takımı, daha 1 kez kullanım ve yıkamanın ardından renkleri atmıştır. Bunun üzerine aldığım mağaza olan Y**** K***** şubesine ürünlerimi götürdüm ve incelemeye gideceği, sonucunun bana bildirileceği söylendi. Uzun bir inceleme ...
Dün 1185 TL'ye Madame Coco dan nevresim takımı aldım. Eve getirip üzerindeki talimatlara göre makinede yıkadım. Çarşafın arka dokusundaki beyazlar ön tarafındaki bordo kısıma geçmişti. Yani daha dün Yeni alınmış çarşaf gibi değil de en az 20 senedir kullanılmış bir çarşafa dönüştü. Ön kısmı hep beya...
Yorumlar