Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Madame Coco mail cevap

127 Şikayet
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Madame Coco Kırık Gelen Ürün

profile
İrem
4 gün önce
121

8 Mart tarihinde aldığım yemek takımından bir tabak kırık geldi ve faturam yanlış kesilmiş. Aynı mailde sorunlarımı ilettim ancak faturaya cevap verip kırık tabak için herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Günlerdir mail atıyorum, müşteri hizmetlerini arayınca mail atın diyorlar, telefonda ilgilenmiyo...

Madame Coco Kırık Gelen Ürün
Madame Coco Kırık Gelen Ürün
Madame Coco Kırık Gelen Ürün
+3
1

Madame Coco Liste Fiyatı Değişikliği Aldatmacası

profile
Perihan
10 Şubat
450

Madame Coco online sitesinden 02.02.2024 tarihinde satın olmuş olduğum 6 adet vizon battaniye için liste satış fiyatı 2.500 TL üzerinden %70 indirimli kampanya dahilinde 4.500 TL ödedim. Teslim aldıktan birkaç gün sonra siteye girdiğimde satın aldığım ürünün liste fiyatının 2.500 TL den 1.500 TL ye ...

Madame Coco Liste Fiyatı Değişikliği Aldatmacası
Madame Coco Liste Fiyatı Değişikliği Aldatmacası

Madame Coco Paramın Dilencisi Oldum

profile
Dilek
20 Ocak
388

Madame Coco yıl başı hediyesi olarak öğretmenimize internetten 01.12.2023 te yılbaşı konseptli battaniye aldım. Kaç gün geçti halen paket gelmeyince başladım aramaya. Her gün arıyorum asla telefona tele sekreter dışında cevap veren olmadı. 20 gün oldu artık mağazaya gittim. Hiçbir şekilde bana yardı...

1

Madame Coco Kargoda Olan Siparişim Gelmedi!

profile
Kübra
19 Ocak
118

3 hafta önce 6 adet ürün sipariş ettim 4adet ürün geldi kargodan. Kalan 2ürünün akıbeti belli değildi. Uygulamaları da çok köyü ne nerede belli değil. Müşteri hizmetlerine mail attım 1ürün için iade oluşturmuşlar ama siparişimdeki en pahalı ürün olan halı ortada yok üzerinden 12 gün geçti diğer karg...

Madame Coco Kargoda Olan Siparişim Gelmedi!
Madame Coco Kargoda Olan Siparişim Gelmedi!
1

Madame Coco Siparişimi Eksik Yolladı Ve Hiçbir Şekilde İletişim Kuramıyorum.

profile
Engin
18 Ocak
144

09-01-2023 tarihinde 2495897710616144 Sipariş numarası ile 3 adet TV battaniyesi ve 1 adet Hurç siparişi verdim. Ancak bana sadece 2 adet battaniye yollandı. Hiçbir şekilde telefonla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sanırım müşteri temsilcisi diye bir hizmetleri yok. Ayrıca daha önce onlarca kez m...

Madame Coco Eksik Ürün Var!

profile
Büşra
15 Ocak
92

8 Ocak 2024de Mademe Coco uygulamasından 3al 1 öde kampanyasından yararlanarak 3 tane biscuit saklama kabı aldım. Kargom geldiğinde kutuyu açtım içinden iki tane çıktı. Müşteri hizmetlerini arıyorum canlı desteğe bağlanamıyorum. Mail attım bana rün bilgisi verin diye cevap geldi tekrar sipariş numar...

Madame Coco Eksik Ürün Var!
Madame Coco Eksik Ürün Var!

Madame Coco İade İşlemi Yapamıyorum

profile
Nazife
15 Ocak
103

Madame Coco internet sitesinden 3 kutu çay bardağının hepsini hasarlı teslim aldık. İade işlemi yapmak istediğimizde site hata veriyor, müşteri hizmetleri asla cevap vermiyor. Mail de attık ama dönüş olmadı ve iade için sadece 1 haftamız kaldı. Lütfen bir an önce bizimle iletişime geçin.

Madame Coco İade İşlemi Yapamıyorum
5
Çözüldü

Madame Coco Eksik Ödeme Yapıldı

profile
Reyhan
15 Ocak
29

"Sorunum hemen çözüldü Eda hanıma çok teşekkür ediyorum"

Merhaba, yeni yıla girerken aldığım birçok ürünün içerisinden 2 havlu defolu 1 saklama kabının plastik kelepçe leri arızalı geldi. Üçünü iade ettim. 1...

Madame Coco Siparişim Gecikti. Hediye Notu Eklenmedi.

profile
Gülümser
12 Ocak
38

4 Ocak tarihinde sipariş oluşturdum. Hediye notu ekleyebilmek için özellikle Madame Coco'nun kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Ancak, hediye notu ya da hediye paketi seçeneği karşıma çıkmadı, bu yüzden mail yoluyla talebimi ilettim. Hediye paketi için barkod usulü olduğu belirtildi; fa...

Madame Coco Siparişim Gecikti. Hediye Notu Eklenmedi.

Madame Coco E Fatura Gönderilmemesi Hakkında

profile
Berfin
08 Ocak
32

Şirketim adına madamecoco.com adresinden 25 Aralık 2023 tarihinde yapmış olduğum 2482871901119605 numaralı alışverişin faturası hala gönderilmedi. Ürünler kırık geldi. Bunun yanı sıra hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamamaktayım. Telefonda asla muhatap bulamadıktan sonra mail yoluyla ulaşmaya...

Madame Coco E Fatura Gönderilmemesi Hakkında
Madame Coco E Fatura Gönderilmemesi Hakkında
Madame Coco E Fatura Gönderilmemesi Hakkında
+2
5
Çözüldü

Madame Coco THY Kuponumu Geri Yatırmadı

profile
Şevval
07 Ocak
19

"Teşekkür ederimmm"

Madame Coco'dan THY kuponum ile alışveriş yaptım. Beni arayarak ürünümün tedarikini yapamadıklarını o yüzden iptal edip etmek isteyip istemediğimi sor...

1

Madame Coco Pişmanlıktır

profile
Mehmet
05 Ocak
114

30 Aralık 2023 tarihinde Madame Coco'dan kendi sitesi üzerinden online 2487411544438109 numaralı alışveriş yaptım. 6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmeyince mail yoluyla sebebini sordum. Bana verilen cevap: iade ürünler teslim alındı. Bu şekilde tamamen tüketiciyi yanıltıyorlar.

3

Madame Coco Madame Cocco Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetleri İşlevsizliği

profile
Sümer
05 Ocak
82

Madame Cocco Müşteri Hizmetleri yazışmalara dönmüyor 30. 10.2023 tarih ve 2461056869711326 numaralı 9 ürünlü bir sipariş verdim. Halen 4 ürünüm gelmedi ve siteye girdiğimde de güncel bilgi yok. Aradım fakat eksik siparişle ilgili tuşlama yapılamıyor. Mail attım müşteri hizmetlerine, dönülmedi. Site...

1

Madame Coco Eksik Ürün Gönderimi Ve Ulaşamama

profile
Tuğba
04 Ocak
117

28 Aralık tarihinde aldığım ürünler arasında bulunan tek kişilik sherpa yatak örtüsü gönderilmedi. Kargoyu açtığımda içinden çıkmadı. WhatsApp üzerinden yazıyorum ancak cevap alamıyorum; müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bağlanamıyorum; e-mail atıyorum, ancak tenezzül edip cevap bile verilmiyor. S...

Madame Coco Hazırlık Aşamasına Bile Geçemeyen Sipariş Hk.

profile
Aylin
03 Ocak
173

28.12.2023 tarihinde Madame Coco uygulamasından verdiğim sipariş hâlâ onaylandı olarak görünüyor. Hazırlanmaya bile başlanmamış. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail gönderiyorum cevap alamıyorum. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.

5
Çözüldü

Madame Coco Firmasında Yaşadığım İade Problemi

profile
Seher
03 Ocak
174

"Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda problemim çözüldü teşekkür ederim. Fakat Şikayetvar platformu olmasaydı bu kadar hızlı çözülebileceğini düşünmüyorum. Müşteri hizmetlerinizi aktive ederseniz ulaşabilmemiz daha kolay olursa sorun büyümeden çözülebilir diye düşünüyorum. Böylece başka bir platforma da ihtiyacımız olmaz"

Madame Coco müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İade ile ilgili sorun yaşadım. Mail attım ama cevap gelmedi. İade PTT Kargo'yla yapılabilmesine rağmen ...

1

Madame Coco Online'dan 1 Aydan Fazladır Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Nazan
29 Aralık 2023
252

Madame Coco denen yerden online siparişle 2 adet ürün aldım. Biri lastikli çarşaf diğeri ise tavşan pos idi. Tam olarak 23.11.2023 tarihinde 2455408253249331 numaralı verdiğim sipariş için 3 adet mail attım farklı tarihlerde ve en son sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim deyince mailime ce...

Madame Coco Online'dan 1 Aydan Fazladır Teslim Edilmeyen Ürün
Madame Coco Online'dan 1 Aydan Fazladır Teslim Edilmeyen Ürün
4
Çözüldü

Madame Coco Paramı İstiyorum Sizden Hepsi Bu!

profile
Melis
28 Aralık 2023
19

22.11.2023 tarihinde Madame Coco uygulamadan yaptığım 24 parçalık alışverişim yaklaşık 1 ay sonra elime 22 parça olarak ulaşmıştır. Bu sure zarfında n...

Madame Coco Paramı İstiyorum Sizden Hepsi Bu!
Madame Coco Paramı İstiyorum Sizden Hepsi Bu!
1

Madame Coco Siparişim Eksik/1 Ay Oldu Gelmedi.

profile
Elvan
28 Aralık 2023
138

6 Aralık 2023 tarihinde 3 kalem ürün içeren siparişimi oluşturdum. Sipariş 4 adet Amerikan servis, 1 adet kaşıklık/çatallık ve 1 adet mixer kabını içeriyordu. Ürünlerden ikisi 15 gün sonra (! ) teslim edildi. Sistemde herhangi bir bilgi olmadan kafalarına göre kargoya vermişler, hiçbir bilgilendirme...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Madame Coco 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Madame Coco siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Madame Coco siparişlerinizi Siparişlerim alanından takip edebilir, siparişlerinizde yaşadığınız gecikme ve teslim edilememe ile ilgili tüm problemlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Siparişimi ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?
Hasar görmemiş ve ambalajı bozulmamış tüm siparişlerinizi 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Madame Coco üzerinden verdiğiniz siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Madame Coco müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 532 33 00.
Farklı bir sorum var.
Madame Coco ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

Madame Coco Hakkında

Madame Coco, 2011 yılında kurulmuş olan bir ev tekstili ve dekoratif ürünler firmasıdır. İlhan Tanacı tarafından kurulmuş olan ve kurulduğu yıldan beri satışlarında yükselen bir grafik göstererek faaliyetlerini sürdüren Madame Coco, Türkiye'nin pek çok farklı noktasında bulunan mağazaları ile müşterilerine hizmet vermektedir. Madame Coco şubeleri, 15 ülkede toplamda 90'ı aşan sayıları ile global olarak hizmet sunmaktadır. Madame Coco aynı zamanda e-ticaret sitesi üzerinden de sipariş kabul etmektedir. Madame Coco online alışverişlere özel dönemsel indirimler ve kampanyalar sunmakla birlikte, yıllık 100 milyonu aşkın ziyaretçi sayısına sahiptir. Markanın ürünlerini size en yakın Madame Coco şubesi üzerinden inceleyebilir ya da resmi e-ticaret sitesini ziyaret ederek tüm ürün gamını inceleyebilirsiniz. Başta ev tekstili ve dekorasyon ürünleri olmak üzere geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Madame Coco, klasik ev tekstili ürünlerini daha Avrupai bir bakış açısı ile ele alarak tasarımlarını çeşitlendirmektedir.

Madame Coco Ürünleri

Madame Coco'nun ana faaliyet alanı ev tekstili ürünleridir. Bu kapsamda marka yatak odası için nevresim, çarşaf takımları, yorgan, yastık, battaniye, yatak örtüsü, pike, alez gibi ürünler üretmektedir. Romantik tasarımlar eşliğinde dizayn edilen Madame Coco yatak odası ürünleri, geniş ürün çeşitliliği sayesinde farklı dekorasyon türlerine sahip yatak odaları ile uyum yakalayabilmektedir. Yatak odanız ister modern çizgilerle, ister geleneksel hatlarla döşenmiş olsun; Madame Coco yatak odası ürünleri arasında mutlaka dekorasyon stilinize uygun bir parça vardır. Madame Coco'nun Sofra ürünleri grubunda ise masa örtüleri, runnerler, Amerikan servisler, peçeteler ve benzeri ev tekstili ürünleri yer almaktadır. Şık dantellerin ve zarif nakışların ön plana çıktığı sofra grubu içerisinde çağdaş çizgiler de dikkat çekmektedir. Mutfak tekstili alanında kullanışlı mutfak bezleri, önlükler ve mutfak paspasları ile beğeni toplayan marka, banyo tekstili ürünlerinde yumuşacık havlular, kaliteli bornoz takımları ve duş kaydırmazları ile ön plana çıkmaktadır. Madame Coco'nun ürün yelpazesi yalnızca tekstil ürünleri ile de sınırlı değildir. Bir evin hem dekorasyon, hem aktif kullanım açısından ihtiyaç duyabileceği tüm parçalar Madame Coco'nun ürün gamında kendine yer bulmaktadır. Şık çatal bıçak kaşık takımları, çok kişilik yemek takımları, bardak setleri, tencere ve tavalar, kavanozlar, banyo aksesuarları, aydınlatma ürünleri ve diğer dekoratif parçalar, Madame Coco'nun en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Siz de size en yakın Madame Coco şubesini ziyaret ederek tüm ürünleri inceleyebilir, birbirinden şık ve kaliteli ürünler arasından tercih yaparak evinizin tüm eksiklerini tamamlayabilirsiniz.

Madame Coco Kullanıcı Yorumları

Daha önce Madame Coco'dan alışveriş yaptıysanız, deneyiminizi Şikayetvar'ın bu sayfası üzerinden diğer okuyucular ile paylaşabilirsiniz. Örneğin aldığınız Madame Coco ürünü hakkındaki yorumlarınızı belirtebilir, ürünün kullanışlılığı ile ilgili değerlendirmede bulunabilir, ürünün kalitesi ile ilgili geri bildirim verebilirsiniz. Bununla birlikte Madame Coco müşteri hizmetlerinden aldığınız hizmet kalitesini de değerlendirme altına alarak şubelerden ve online platformlar üzerinden deneyimlediğiniz tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz. Henüz Madame Coco'dan alışveriş yapma fırsatınız olmadıysa, sadece gerçek kullanıcılara ait Madame Coco şikayet ve yorumlarını burada okuyarak marka hakkında daha kapsamlı bir fikir edinebilirsiniz. Madame Coco yorum ve değerlendirmeleri, bir yandan potansiyel müşterilere ışık tutmayı amaçlarken bir yandan da herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin müşterilerle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlıyor. Siz de Şikayetvar sayesinde tüm yorumları okuyabilir, dilediğiniz konu hakkındaki görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz.