Toplam çözüm sayısı
..
Madame Coco ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Evrim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Madame Coco Yanlış Ürün Gönderimi

420görüntüleme
Evrim
Evrim 04 Ekim 10:21

Madame Coco online mağazasından sipariş ettiğim ürün yanlış gönderildi ancak müşteri hizmetleri ürünün mağazada iade ya da değişim yapılamadığı sadece PTT Kargo ® ile iade işlemi yapılabileceğini belirtti. Hiçbir markada görmediğim bir sistem, müşteri odaklı bir yaklaşım değil maalesef. Kendi hataları sebebiyle müşteri uğraşmak durumunda kalıyor. Mağazada iade ya da değişim olabilmelidir. Kargo ile iadede bile tek bir kargo ile çalışmaları müşteri için zorluk yaratmak ürünün iadesini ortadan kaldırmak için yapılmış gibi.

Madame Coco Logo
Madame Coco04 Ekim 11:01

Değerli Madame Coco Müşterimiz; Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Madame Coco Müşteri İlişkileri

Madame Coco Logo
Madame Coco04 Ekim 12:12

Değerli Madame Coco Müşterimiz; Şikayetinize ilişkin tarafınıza dönüş yapılarak sorunun çözüldüğü bildirimi alınmış olup, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Madame Coco Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Madame Coco nasıl bu kadar özensiz paketlemeyin yanında kusurlu ürün gönderir? Ürünün kulak defolu surat boyalı göz zedelenmiş bu da yetmezmiş gibi yan yana aynı patpata sarılarak gönderilmiş bu nasıl bir akıl. Sadece ayağının kırık olması mucize ben şimdi bunları iade ile mi uğraşacağım? Mağdur ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

24.11.2021 tarihinde Madame Coco 1825550822511474 numaralı aron 4'lu kadeh setini online siparişte bulundum. Kargom geldi gelecek diye kulağım kapıda beklerken bugün 26.11.2021 meğer sessiz sedasız kapıya bırakıp girmişler. Ne tarafımdan teslim aldığıma dair bir imzası var ne ürün kontrolünü. Tabi h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Medeline 4'lü bardak setinden 3 paket sipariş ettim. 2 paketi elime sağlam ulaştı ancak 1 paket içindeki 1 adet bardağım çatlak geldi. 2 kere Trendyol müşteri hizmetleri, 1 kere de Madame Coco müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak sorunuma çözüm bulunmadı. İki taraf da birbirine yönlendiriyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Madame Coco web sitesinden 11.11 indirimlerinde yüklü alışveriş yaptım. Asil Kargo diye bir firma ile kargo gönderiyor. Ve bu kargo o kadar kötü ki, siparişi teslim edemiyor ve bir sebep belirtmeden iadeye gönderiyor. Madame Coco'nun da sorunlarımızla ilgilenen Canlı Müşteri Hizmetleri hattı yok. Ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Madame Coco'dan 11.11.2021 tarihinde yaptığım 14 parçalık siparişten yalnızca 3 parçası 17.11.2021 tarihinde iletildi. Her ürün tek faturada ve tek kargoda görünmesine rağmen koliyi açtığımda yalnızca 3 parça vardı. Parasını verdiğimiz ürünlerin hemen hemen hepsinin gönderilmemiş olması kabul edilir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11.10 2021 tarihinde Madame Coco dan 1 adet tek kişilik battaniye sipariş ettim bugün ayın 17si ve ürün elime ulaşmadı. 11 de sipariş edilen battaniye 16. Sında kargoya verildi. Aramasam kargoya da ne zaman verilirdi bilemiyorum. Madame Coco nun ilgisizliği

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Madame Coco' dan 11.11.2021 tarihinde yapmış olduğum siparişim eksik geldi. Kargo kolisinden iki kutu çay bardağım eksik çıktı. Ücretini ödediğim ürünlerin tarafıma gönderilmemiş olması Madame Coco gibi bir markaya yakışmıyor. Müşteri hizmetleri tarafından durumla ilgilenileceği söylendi. Ancak hiçb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan sitesi üzerinden Madame Coco firmasından ürün sipariş ettim. Kargom tamamen yanlış geldi. Sipariş ettiklerimin hiçbiri kolide yok. Kolide bir adet dörtlü meşrubat bardağı ve ikili fincan çıktı. Nereye başvuracağımı bilmiyorum siparişlerim veya paramın iade etmesini istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Madame Coco kendi internet sitesinden aldığım 3 kupadan 1 isinin bel orlena silindirik kupa - 460 ml olan modelin, kenarı kırık geldi. Resimlerini ekledim. Aradığımda müşteri hizmetlerini bana PTT ile iade yollayabileceğimi söylüyorlar. 1. Ürün kırık, yani iadenin amacı nedir? 2. PTT Kargo bana en a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

31.10.2021 tarihinde Madame Coco online sitesinden yaptığım 1804908270712465 sipariş numaralı alışverişim ertesi gün 01.11.2021 tarihinde Asil Kargo diye ne olduğu belirsiz bir kargo firmasıyla 919933800528 takip numarası ile güya tarafıma gönderiliyor. Ürün 15 gündür tarafıma ulaşmadı. Müşteri hiz...