Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Madame Coco Kargocu İle Tutanak Tutulmayan Ürünlerin İadesini Almıyor

profile
Feyza
30 Kasım 2023
257

2443952209121463 sipariş numaralı kargom 30/11/2023 tarihinde teslim edildi fakat fincan takımı ve salata kasesi kırık şekilde geldi aceleden dolayı bakamadım ve Madame Coco online'da hala teslim edildi göstermediği için iade edemiyorum. İşim vardı ve alelacele o an açamadım. İade koşullarında ise "Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almamalısınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız."Yazıyor. Bu çok saçma insanların işi gücü var o an kargocunun yanında açamayabilir. Ve bir iade bu kadar zor olmamalı bir müşteri memnuniyeti önemsiz mi Madame Coco?

Gelişme
Gelişme

05 Aralık 2023 10:36

2443952209121463 numaralı kargom 30.11.2023 tarihinde teslim edilmesine rağmen hala sistemde kargoda yazıyor. Ürünlerden iki tanesi kırık geldi açtıktan sonra fark ettim. İade edeceğim ama öyle bir seçenek yazmıyor. Madame Coco müşteri hizmetleri de cevap vermiyor. Sistemde teslim edildi olarak güncellenmesini ve kırılan ürünlerin iadesini istiyorum.

02 Aralık 2023 11:28

Siparişim bana teslim edildi fakat hala sistemde kargoda yazdığı için iade edemiyorum. Teslim edildi olarak sisteme girilmesini bekliyorum. Aras Kargo'yu aradım onlar da teslim edildi olarak işlediler. Ama Madame Coco uygulamasında hala teslim edildi olarak güncellenmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Aradıklarında dün işteydim duymadım. Kırık gelen ürünlerimin iadesini istiyorum. Teslim edildi olarak güncelleyin iademi oluşturayım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Madame Coco Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 sa 8 dk
Madame Coco Logo
01 Aralık 2023 13:08
Feyza
Feyza
01 Aralık 2023 21:01

Siparişlerim kısmından iade oluşturacağım oluşturamıyorum kargoda diyor. Müşteri temsilcisini arıyorum bağlanmıyor.

Benzer Şikayetler

Madame Coco Satin Aldığım Ürünler Gelmedi

profile
Liliya
4 gün önce
184

Madame Coco'dan yıllardır müşterisi olduğum için 31 Ocak 2024 tarihinde indirimle iki takım nevresim online olarak satın aldım. Bunları anneme ve teyzeme hediye etmek istedim. Ancak kargo gelmeden önce bana bir SMS geldi. Kendim teslim almışım gibi bir durum söz konusu. Ben evde yokken nasıl kargo t...

1

Madame Coco 1 Aydır İademi Onaylamıyor.

profile
Oğuz
4 gün önce
169

24 Ocak 2024 tarihinde Madame Coco'nun online mağazasından oda parfümü siparişi verdim. Ürünlerim kargoda kırılmış ve parfüm sızmış olduğu için kargo şirketi ürünleri bana teslim etmedi ve firmaya iade olarak gönderdi. Ürünler 5 Şubat 2024 tarihinde Madame Coco'ya teslim edilmiş; ancak ne gariptir k...

Madame Coco 1 Aydır İademi Onaylamıyor.
3

Madame Coco Online İnternet Alışverişi

profile
Aylin
6 gün önce
57

Madame Coco internet alışverişinde maalesef beklenen performansı gösteremiyor. 10 gündür iade ettiğim ürünlerle ilgili ulaşmaya çalışıyorum; ne para iadesi gerçekleşti ne de ürün iadesi tamamlandı. Hala kargo sürecinde. Eğer ürünlerinden memnunsanız, kesinlikle mağazadan alışveriş yapmanızı tavsiye ...

5
Çözüldü

Madame Coco Kargo Çıkmadı

profile
Reyhan
2 hafta önce
63
"Merhaba bugün kargomu teslim aldım sıkıntısız geldi Teşekkür ederim."
Madame Coco Kargo Çıkmadı
Madame Coco Kargo Çıkmadı

Madame Coco İadesi Yatmayan Sipariş Hakkında

profile
Emine
3 hafta önce
221

Madame Coco dan online aldığım siparişler iki paket halinde geldi. Ürün iadesi ile uğraşmamak adına kargodan bayağı geç gelen ürünlerin ilk paketini kabul etmedim. Kargocuda bu durumda iade oluyor dedi. Koca güya kurumsal firma 2 ayı geçkin iademi hala yatırmadı. Mahkemeye başvurdum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Madame Coco Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 sa 8 dk
Benzer Şikayet Yaz