Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Madame Coco Açıklama Yapmaksızın Aldığım Ürünlerin İptali

profile
Hilal
01 Aralık 2023
416

25 Kasımda sipariş verdim. Uygulamada sipariş onaylandı görünüyor, biraz önce mail gelmiş siparişiniz ile ilgili iade ürünler teslim alınarak incelendi ödeme tarafınıza iade edildi. Nasıl böyle mail gelebilir sipariş durumu hazırlanıyor bile olmadı 1 haftadır, kaldı ki size nasıl iade etmiş olabilirim teslim almadığım ürünleri ne kadar büyük ve basit hatalar sizin gibi bir firmaya yakışmayan hareketler ben gözümde büyütmüşüm demek Madame Coco kalitesini maalesef çok şaşkın ve mağdurum başka firmadan alacağım ürünleri oradan almayıp sizden aldım. Şimdi indirimler de bitti. Müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor bu yazıyı yazarken aynı zamanda çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanılmasını bekliyorum 20 dakika nın üstünde süre geçti. Sipariş Numarası: 2457138470327786 olan siparişimi kodladığımda ise bu sipariş numarasına ait sipariş bulunamamıştır diyor sistemleri. Uygulamadan kontrol ettiğimde ise sipariş onaylanmış konumda iadeyle alakalı bir bilgi yok? Bir çok insana yaşattığınız bu mağduriyet için sadece sipariş yoğunluğu diyorsunuz. Kabul edilemez. O zaman doğru planlama yapıp zamanında tedarik edemeyeceğiniz ürünlerin parasını da almayacaksınız ya da sadece tedarik edebileceğiz kadar ürünün satışını yapacaksınız. Anlıyorum ki hayali ürünler için bir sürü insanın parası toplanmış oluyor. Kısacası ben ürünlerimin aldığım fiyatlar üzerinden tedarik edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Madame Coco Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 sa 8 dk
Madame Coco Logo
01 Aralık 2023 15:43
Madame Coco Logo
28 Aralık 2023 09:48

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili olarak tarafınıza mail üzerinden dönüş yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Madame Coco Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Madame Coco Satin Aldığım Ürünler Gelmedi

profile
Liliya
4 gün önce
184

Madame Coco'dan yıllardır müşterisi olduğum için 31 Ocak 2024 tarihinde indirimle iki takım nevresim online olarak satın aldım. Bunları anneme ve teyzeme hediye etmek istedim. Ancak kargo gelmeden önce bana bir SMS geldi. Kendim teslim almışım gibi bir durum söz konusu. Ben evde yokken nasıl kargo t...

Madame Coco İnternet Alışverişi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri İle Görüşememe

profile
Duygus
1 hafta önce
120

İnternet sitesinden yapmış olduğum alışverişte iki ürün defolu geldi. Değişimi mağazadan yapabilirsiniz ibaresine istinaden mağazadan değişim yapmak istedim ancak defolu olduğu için kabul etmediler, iadeye göndermemi söylediler. İade edeceğim ancak iki hafta önce vermiş olduğum siparişim sitede hala...

Madame Coco Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

profile
Tülay
21 Ocak
693

Madame Coco dan aldığım ürün Aras Kargo tarafından 12.01.2024 tarihinden beridir teslim edilmedi. Önce adresinize 2 saat içerisinde adresinize teslim edilecek mesajı geldi. Kargoyu günlerce bekledim. Sonra kargo iade edildi. 20.01.24 tarihinde Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap is...

Madame Coco Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak
Madame Coco Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak
Madame Coco Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak
+3

Madame Coco Paramın Dilencisi Oldum

profile
Dilek
20 Ocak
388

Madame Coco yıl başı hediyesi olarak öğretmenimize internetten 01.12.2023 te yılbaşı konseptli battaniye aldım. Kaç gün geçti halen paket gelmeyince başladım aramaya. Her gün arıyorum asla telefona tele sekreter dışında cevap veren olmadı. 20 gün oldu artık mağazaya gittim. Hiçbir şekilde bana yardı...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Madame Coco Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 sa 8 dk
Benzer Şikayet Yaz