to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Vazo Teslimatı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Sipariş numarası
3102560641016280
Merhaba,
siparişimdeki vazolardan birisi kırık olarak teslim edildi. Kutu üstünde kırık olduğunu belirtecek ıslaklık hasar vs yoktu. Kırılacak esya bantları var. Ama kutu açıldığında bir vazo paramparçaydı. Daha açmadan ve kod almadan kargo görevlisi gitti.
Kamera kayıtlarında kargo görevlisinin ürünü kod vs sormadan direk bırakıp gittiği, ki bana tuğçe sahine de teslim etmeden gitti. Kapı önüne alınan üstü kırılacak bantlı kutunun dikkatlice benim tarafımdan açıldığı ve kutu içinden Ürünün içinden kırık çıktığı da mevcuttur.
Ne Madame Coco ne de Hepsijet kargo defalarca mail ve telefon ile ulaşmama rağmen geri dönüş sağlamamaktadır
Hepsijet kargo kodu 427131955574
Değerli Madame Coco Müşterimiz Tuğçe Hanım, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Duruma çözümünüz bugün mail atıp ürünü PTT kargosuna götürüp iade etmem mi? Sizde her turlu fotoğrafı mevcut kırık geldiğinin, ben sizin hatalı kırık yolladığınız ürünün değişimi veya iadesi için mağdur olmama rağmen tüm işlerimin arasında PTT ye gidip ürün mü kargolayacağım?
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
