Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Madame Coco gönderi

111 Şikayet
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Madame Coco Kargom Gelmedi, Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

profile
Nur
15 Şubat
240

2400356698 gönderi takipli, 2515888320124867 numaralı Madame Coco siparişim kargoda 13.02.2024 tarihinde iade görünüyorken Madame Coco uygulamasında kargoda görünüyor. Müşteri Hizmetleri ile mail aracılığıyla iletişime geçtiğimde bana 14.02.2024 de teslim edildiği söylendi. Halbuki bana ne mesaj ne...

Madame Coco Kargom Gelmedi, Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

Madame Coco / Jetizz Gönderi Bulunamadı

profile
İrem
06 Şubat
120

Madame Coco'dan 2515587920423780 numaralı siparişim Jetizz kargoya teslim edildi. Görünüyor ancak Jetizz'de gönderi sorgulamak istediğimde "Gönderi Bulunamadı" cevabını alıyorum. Madame Coco müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Kargomun nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine ilişk...

4
Çözüldü

Madame Coco Mağduriyetimi Gider! Göndermediğin Eksik Ürünü Gönder!

profile
Emine
27 Ocak
56

"Ürünümün ücret iadesi yapıldığına dair bilgilendirme maili attığınız için teşekkür ederim"

Madame Coco, bu nasıl bir fiyasko! Madame Coco'dan yastık ve yorgan aldım ve gönderi olarak beraber geliyorlardı. Kutuyu açıp baktığımda yalnızca yast...

Madame Coco Mağduriyetimi Gider! Göndermediğin Eksik Ürünü Gönder!
Madame Coco Mağduriyetimi Gider! Göndermediğin Eksik Ürünü Gönder!
Madame Coco Mağduriyetimi Gider! Göndermediğin Eksik Ürünü Gönder!
+2

Madame Coco'dan Aldığım Ürünler Gönderi Bulunamadı Diyor

profile
Oya
25 Ocak
212

Madame Coco'dan ürünler aldım ancak günlerdir bilgisine ulaşılamıyor? Gönderi numaramı sorguladığımda da gönderi bulunamadı diyor. Kargomu talep ediyorum. 5 gün oldu hala bir aksiyon yok. Bu durumdan şikayetçiyim. Bilgi istiyorum. Gönderi numaram 2400166134

Madame Coco'dan Aldığım Ürünler Gönderi Bulunamadı Diyor

Madame Coco İade Kısmında Sıkıntı Çıkarıyor

profile
Fatma
15 Ocak
58

Madame Coco'da 8 adet kupa almıştım, 3 adeti kırık geldi. İade ettim fakat nedense ürünler bir türlü ellerine ulaşmıyor ve 20 gündür ücret iadem yapılmıyor. Bunun dışında, iki ayrı gönderi olarak gönderdiğim bir kırık kupayı adresime yeniden iade etmişler. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım ve k...

Madame Coco Ürün Elime Ulaşmadı

profile
Roşin
08 Ocak
141

Madame Coco'dan sipariş verdim. 1 haftadır kargoya ürün verilmedi. Bu yüzden ürünü iptal etmek istedim. Ürün iptali gerçekleşmedi sistem hata veriyordu. 1 hafta sonra bakıyorum ki firmanız gönderi hareketlerinde kesin iade ulaşılamıyor yazıyor. Madame Coco müşteri temsilciliğine zaten bağlanılmıyor....

Madame Coco Ürün Elime Ulaşmadı
1

Madame Coco Sipariş Karışıklığı Ve Mağduriyet Yaşanması

profile
Tayfun
05 Ocak
182

27.12.2023 tarihinde Trendyol firması aracılığıyla Madame Coco firmasından sipariş kodu #8059141967 7 ürün sipariş ettim. 29.12.2023 tarihinde ürünler kargoya verildi. 5.01.2024 tarihinde Kargoyu teslim aldığımda ise benim sipariş ettiğim ürünler dışında başka bir ürün geldiğini gördüm. Bunun üzerin...

Madame Coco Sipariş Karışıklığı Ve Mağduriyet Yaşanması
Madame Coco Sipariş Karışıklığı Ve Mağduriyet Yaşanması
Madame Coco Sipariş Karışıklığı Ve Mağduriyet Yaşanması
+6
1

Madame Coco Ürünleri Ne Kargoya Veriyor, Ne De Telefonları Açıyor.

profile
İdil
25 Aralık 2023
278

madamecoco.com adresinden yaptığım 10 Aralık 2023 tarihli 2469843183811316 numaralı siparişimin 11 Aralık 2023 tarihinde kargoya verildiği maili geldi Madame Coco'dan (ektedir). Siparişi takip etmeye çalıştığımda kargo firmasından gelen bilgi 'gönderi bulunamadı' şeklindeydi (ektedir). Ancak 18 Aral...

Madame Coco Ürünleri Ne Kargoya Veriyor, Ne De Telefonları Açıyor.
Madame Coco Ürünleri Ne Kargoya Veriyor, Ne De Telefonları Açıyor.
Madame Coco Ürünleri Ne Kargoya Veriyor, Ne De Telefonları Açıyor.
+4

Madame Coco Teslim Edilmeyen Ürünler

profile
Samet
22 Aralık 2023
86

08.12.2023 tarihinde 3 ürün siparişi verdim. Kargoya verildi yazıyor jetiz firmasını arıyorum böyle bir gönderi yok deyip Madame Coco ile görüşmem gerektiğini söylüyor. Bununla ilgili bir çok şikayet olmasına rağmen bu nasıl kurumsallık anlayışı. Sipariş iptali dediğimde müşteri temsilcisi 2 3 iş gü...

Madame Coco Kargo Jetiz Firması

profile
Bahar
22 Aralık 2023
75

Madame Coco'dan nevresim takımı aldım, ancak ürün kargoya verildikten sonra günlerdir elime ulaşmadı. Hâlâ ulaşmadı. Acaba Jetiz firmasını çok aradınız mı? Ürünü sisteme işlemedikleri için sorgulama ekranına kodu yazdığımda 'gönderi yok' diyor, insanlarla dalga geçer gibi. Müşteri temsilcisine bağla...

Madame Coco 12 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo

profile
Tuğçe
22 Aralık 2023
810

Madame Coco' dan 10.12.2023 tarihinde almış olduğum ürünler 12.12.2023 tarihinde kargoya teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişim nerede kısmından sorgulama yaptığımda Jetizz firmasının "gönderi bulunamadı" uyarısını alıyorum. 18.12.2023 tarihinde Jetizz firmasından gelen SMS' de Madame Coco' nun ...

Madame Coco 12 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo
Madame Coco 12 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo
Madame Coco 12 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo
+2

Madame Coco-Jetizz Gönderi Bulunamadı!

profile
Buse
21 Aralık 2023
48

Merhaba, 8 Aralık'ta Madame Coco internet sitesinden 1917 TL'lik sipariş verdim. 19 Aralık'ta kargolandı diye mail geldi. Kargom nerede kısmına tıkladığımda gönderi bulunamadı yazıyor. Bunun gibi bir sürü şikayet var. İnternet sitenizde 4 gün içinde kargolanır yazıyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri...

Madame Coco Ürünüm Gelmedi Ve Asla Ulaşamıyorum

profile
Ebrar
21 Aralık 2023
29

Madame Coco'dan nevresim takımı aldım, alalı bir haftayı geçti. Altı gündür Jetizz isimli kargoda görünüyor. Kargo numarası ile sorguladığımda 'gönderi bulunamadı' diyor. Hem Madame Coco hem de Jetizz asla telefonları açmıyor. Acaba ürünüme nasıl ulaşacağım? Bu nasıl iş, anlamadım.

Madame Coco Online Alışveriş Teslimat Yapmıyor/Gönderi Bulunamadı

profile
Hale
21 Aralık 2023
23

Madame Coco online sitesinden 9 aralıkta sipariş verdim. 12 aralıkta siparişimin kargoya verildiğine dair mail ve bildirim aldım. Kargo no ile sorguladığımda gönderi bulunamadı uyarısı ile karşılaştım, Madame Coco müşteri hizmetlerini günlerce aramama rağmen dönüş alamadım. Siparişimin ivedilikle te...

Madame Coco Online Alışveriş Teslimat Yapmıyor/Gönderi Bulunamadı
Madame Coco Online Alışveriş Teslimat Yapmıyor/Gönderi Bulunamadı

Madame Coco Teslim Edilmeyen Siparişler

profile
Ela
21 Aralık 2023
676

10 aralıkta Madame Coco sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 2470144097911184. 14 aralıkta siparişimin kargoya verildiği söyleniyor ama verdikleri kargo takip numarası ile gönderi bulunamadığını söylüyor. 21 Aralık olduk ama Jetizz henüz kargonun onlara ulaşmadığını söylüyor. Günlerdir firmaya...

Madame Coco Teslim Edilmeyen Siparişler
Madame Coco Teslim Edilmeyen Siparişler

Madame Coco Kargo Ve İletişim Karmaşası!

profile
Tuğba
21 Aralık 2023
100

8 Aralık 2023 tarihinde verdiğim sipariş, 12 Aralık'ta kargoya verildiği belirtilmesine rağmen kargo şirketi paketin kendilerine ulaşmadığını söylüyor. Hâlâ bir gelişme yok. Madame Coco müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor; saatlerce beklememe rağmen ulaşamıyorum. Bu durumun açıklığ...

Madame Coco Kargo Ve İletişim Karmaşası!

Madame Coco Telefonlara Cevap Vermiyor

profile
Gönül
20 Aralık 2023
259

Madame Coco uygulaması üzerinden verdiğim sipariş kargoya verilmiş görünüyor, ancak kargo bilgilerini girdiğimde gönderi bulunamadı diyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerdir ulaşamıyorum. Jetizz diye bir kargoyla çalışıyorlar. Ona da ulaşamıyorum. Bu nasıl bir hizmet anlayışı. ...

profile
Kartal
16 Ocak
226
Kartal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Madame Coco 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Madame Coco siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Madame Coco siparişlerinizi Siparişlerim alanından takip edebilir, siparişlerinizde yaşadığınız gecikme ve teslim edilememe ile ilgili tüm problemlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Siparişimi ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?
Hasar görmemiş ve ambalajı bozulmamış tüm siparişlerinizi 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Madame Coco üzerinden verdiğiniz siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Madame Coco müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 532 33 00.
Farklı bir sorum var.
Madame Coco ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

Madame Coco Hakkında

Madame Coco, 2011 yılında kurulmuş olan bir ev tekstili ve dekoratif ürünler firmasıdır. İlhan Tanacı tarafından kurulmuş olan ve kurulduğu yıldan beri satışlarında yükselen bir grafik göstererek faaliyetlerini sürdüren Madame Coco, Türkiye'nin pek çok farklı noktasında bulunan mağazaları ile müşterilerine hizmet vermektedir. Madame Coco şubeleri, 15 ülkede toplamda 90'ı aşan sayıları ile global olarak hizmet sunmaktadır. Madame Coco aynı zamanda e-ticaret sitesi üzerinden de sipariş kabul etmektedir. Madame Coco online alışverişlere özel dönemsel indirimler ve kampanyalar sunmakla birlikte, yıllık 100 milyonu aşkın ziyaretçi sayısına sahiptir. Markanın ürünlerini size en yakın Madame Coco şubesi üzerinden inceleyebilir ya da resmi e-ticaret sitesini ziyaret ederek tüm ürün gamını inceleyebilirsiniz. Başta ev tekstili ve dekorasyon ürünleri olmak üzere geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Madame Coco, klasik ev tekstili ürünlerini daha Avrupai bir bakış açısı ile ele alarak tasarımlarını çeşitlendirmektedir.

Madame Coco Ürünleri

Madame Coco'nun ana faaliyet alanı ev tekstili ürünleridir. Bu kapsamda marka yatak odası için nevresim, çarşaf takımları, yorgan, yastık, battaniye, yatak örtüsü, pike, alez gibi ürünler üretmektedir. Romantik tasarımlar eşliğinde dizayn edilen Madame Coco yatak odası ürünleri, geniş ürün çeşitliliği sayesinde farklı dekorasyon türlerine sahip yatak odaları ile uyum yakalayabilmektedir. Yatak odanız ister modern çizgilerle, ister geleneksel hatlarla döşenmiş olsun; Madame Coco yatak odası ürünleri arasında mutlaka dekorasyon stilinize uygun bir parça vardır. Madame Coco'nun Sofra ürünleri grubunda ise masa örtüleri, runnerler, Amerikan servisler, peçeteler ve benzeri ev tekstili ürünleri yer almaktadır. Şık dantellerin ve zarif nakışların ön plana çıktığı sofra grubu içerisinde çağdaş çizgiler de dikkat çekmektedir. Mutfak tekstili alanında kullanışlı mutfak bezleri, önlükler ve mutfak paspasları ile beğeni toplayan marka, banyo tekstili ürünlerinde yumuşacık havlular, kaliteli bornoz takımları ve duş kaydırmazları ile ön plana çıkmaktadır. Madame Coco'nun ürün yelpazesi yalnızca tekstil ürünleri ile de sınırlı değildir. Bir evin hem dekorasyon, hem aktif kullanım açısından ihtiyaç duyabileceği tüm parçalar Madame Coco'nun ürün gamında kendine yer bulmaktadır. Şık çatal bıçak kaşık takımları, çok kişilik yemek takımları, bardak setleri, tencere ve tavalar, kavanozlar, banyo aksesuarları, aydınlatma ürünleri ve diğer dekoratif parçalar, Madame Coco'nun en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Siz de size en yakın Madame Coco şubesini ziyaret ederek tüm ürünleri inceleyebilir, birbirinden şık ve kaliteli ürünler arasından tercih yaparak evinizin tüm eksiklerini tamamlayabilirsiniz.

Madame Coco Kullanıcı Yorumları

Daha önce Madame Coco'dan alışveriş yaptıysanız, deneyiminizi Şikayetvar'ın bu sayfası üzerinden diğer okuyucular ile paylaşabilirsiniz. Örneğin aldığınız Madame Coco ürünü hakkındaki yorumlarınızı belirtebilir, ürünün kullanışlılığı ile ilgili değerlendirmede bulunabilir, ürünün kalitesi ile ilgili geri bildirim verebilirsiniz. Bununla birlikte Madame Coco müşteri hizmetlerinden aldığınız hizmet kalitesini de değerlendirme altına alarak şubelerden ve online platformlar üzerinden deneyimlediğiniz tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz. Henüz Madame Coco'dan alışveriş yapma fırsatınız olmadıysa, sadece gerçek kullanıcılara ait Madame Coco şikayet ve yorumlarını burada okuyarak marka hakkında daha kapsamlı bir fikir edinebilirsiniz. Madame Coco yorum ve değerlendirmeleri, bir yandan potansiyel müşterilere ışık tutmayı amaçlarken bir yandan da herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin müşterilerle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlıyor. Siz de Şikayetvar sayesinde tüm yorumları okuyabilir, dilediğiniz konu hakkındaki görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz.