Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Madame Coco cevap

581 Şikayet
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Madame Coco Kırık Gelen Ürün

profile
İrem
4 gün önce
121

8 Mart tarihinde aldığım yemek takımından bir tabak kırık geldi ve faturam yanlış kesilmiş. Aynı mailde sorunlarımı ilettim ancak faturaya cevap verip kırık tabak için herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Günlerdir mail atıyorum, müşteri hizmetlerini arayınca mail atın diyorlar, telefonda ilgilenmiyo...

Madame Coco Kırık Gelen Ürün
Madame Coco Kırık Gelen Ürün
Madame Coco Kırık Gelen Ürün
+3
1

Madame Coco Stoklarda Olmayan Ürün

profile
Haydar
5 gün önce
147

Yeğenimin çeyizi için Madame Coco'dan Charmes cam tabak seti aldım. Takım için eksik olan 21 cm'lik pasta tabağı (Charmes Cake Plate 21 cm, barkod etiketi numarası 682116 901383) satışta bulunan yeterli sayıda olmadığı için (bize 6 adet gerekiyordu) alamadık. 'Yakın zamanda gelir, size haber veririz...

Madame Coco Kırık Vazo. Çöpe Atılan Para

profile
Yasemin
1 hafta önce
161

Mobilden çok alışveriş yaptığım halde Madame Coco dan bu alışverişim hüsran oldu. Bir sürü ürünün içinde büyük bir hevesle aldığım vazom kırılmış. Müşteri hizmetlerini aradım ve neredeyse 25 dakika sabırla bekledim hiçbir şekilde bağlanamadım. Gerçekten böyle olmamalı, sonuçta bir hizmeti ve malı sa...

Madame Coco/UYGUN Görülmeyen İade Yeniden Değerlendirme Talebi

profile
Canan
1 hafta önce
233

Madame Coco'dan almış olduğumuz titanyum Pro ekmek tavası ilk kullanımında alt kısmındaki boyada atmalar oldu. Sadece bir gün sonra Madame Coco'ya götürdük. Sağlık açısından böyle bir durumun zararlı olacağını düşündük. İade istedik fakat inceleme sonucu gelen cevap şaşırttı. Belli ki inceleme yapan...

Madame Coco/UYGUN Görülmeyen İade Yeniden Değerlendirme Talebi
Madame Coco/UYGUN Görülmeyen İade Yeniden Değerlendirme Talebi
Madame Coco/UYGUN Görülmeyen İade Yeniden Değerlendirme Talebi
+3

Madame Coco Alışverişim Teslim Edilmedi Ve Destek Alamıyorum

profile
Görkem
1 hafta önce
381

Madame Coco sitesinden 29.02.2024 tarihinde tamamladığım alışverişim henüz teslim edilemedi. Bunun sebebi olarak kargo firmasında kargonun iptal veya kayıp olması gösteriliyor, ancak bunu öğrenmek için bizzat ilgilenmem gerekiyor. Ne müşteri hizmetleri cevap veriyor ne de kargo firmasına ulaşmak müm...

1

Forum İstanbul AVM Madame Coco Personel Saygısızlığı Ürün İadesi

profile
Berna
2 hafta önce
236

Merhaba, Forum İstanbul AVM Madame Coco’dan alışveriş yaptık ürünüm hatalı olduğu için değişim kararı verildi. Yeni ürün için mağazaya gittiğimde personellerin hiçbiri düzgün bir şekilde ilgilenmedi. Biz bilgi beklerken kendi aralarında farklı bir konuşma yapıyorlardı ve bunu dile getirdiğimizde ise...

Madame Coco Online Sipariş Kargo Özensizliği

profile
Meltem
2 hafta önce
122

Merhaba, Madame Coco'dan yaptığım alışverişte ürünler iyi paketlenmediği ve kutu içindekilerin herhangi bir hava kabarcıklı naylona sarılmadığı için kırık olarak geldi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise iade etmem yönünde otomatik bir cevap alıyorum. Ürünü indirimdeyken 300 TL'ye aldım, şu anda fi...

Madame Coco Online Sipariş Kargo Özensizliği
Madame Coco Online Sipariş Kargo Özensizliği
1

Madame Coco Alışverişte Beklenmedik Tatsızlık

profile
Kader
3 hafta önce
158

Merhaba, ben K**** A****. Piazza Şanlıurfa AVM'deki şubenize 25.02.2024 saat 16:00'da çeyiz alışverişi için ben ve kardeşim gittik. Orada çalışan beyefendiye bir ürün sorduk, yardımcı oldu. Sonra orta rafta indirimli ürünler vardı. Beyefendiye tekrar bu ürünün ne kadar olduğunu sordum. Bağırarak eti...

4
Çözüldü

Madame Coco'dan Fatura Alamıyorum!

profile
Berna
3 hafta önce
193

Madame Coco - Cadde 54 AVM mağazasından 19 Şubat tarihinde 1550 TL'lik alışveriş yaptım. Bilgi fişi verildi. Fatura e-mailinize gelecek dediler. Arada...

1

Madame Coco Eksik Ürün Gönderildi

profile
Gonca
3 hafta önce
195

Madame Coco'dan 12 tane cam tabak aldım. Sadece 6 tane gönderdiler. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ama ilgili birime ilettik, cevap bekliyoruz demekten başka bir cevap alamadım. Ortada bir sorun var ve çözüm için hiçbir şey yapmıyorlar.

Madame Coco Ne İş Yapıyor?

profile
Ayfer
1 ay önce
87

Telefonları açmazlar, mesajlara cevap vermezler. Ne iş yaptıklarını merak ettiğim için her yere şikayet edeceğim. Sosyal medyalarını kim kullanıyorsa mesajları okumaktan aciz. Ciddiyet sıfır. Acil denetim lazım bunlara. Bakalım müşteri sorularından kaçma nedenleri ne öğrenelim bakalım

Madame Coco Eksik Kargo İlgisiz Müşteri Temsilcileri

profile
Melisa
15 Şubat
328

2518201285720714 numaralı siparişimle ilgili olarak, gelen iki adet kargonun içerisinde Tracey markalı çift kişilik Linen Look yıkamalı nevresim takımı bej rengi bir adet ürünüm eksikti. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve görüşmelerim sonucunda ürünün tarafıma gönderilmeyerek iade talebi oluşt...

Madame Coco Eksik Kargo İlgisiz Müşteri Temsilcileri
Madame Coco Eksik Kargo İlgisiz Müşteri Temsilcileri
Madame Coco Eksik Kargo İlgisiz Müşteri Temsilcileri
+4
1

Viaport Madame Coco Şubesi Müşteri Mağduriyeti

profile
Bekir
11 Şubat
100

Madame Coco Viaport asia şubesinde Aldığım ürünü üzerine fiyat farkını verip değişim yapmak istedim. Hafta sonu yoğun olduğu için değişim yapamayacaklarını söyleyip mağazadan gönderdiler. 2 ayrı kasaya yönlendirildik. İşlemi bilmediklerinden en son nereden aldıysanız orada değişim yapabilirsiniz diy...

1

Madame Coco Liste Fiyatı Değişikliği Aldatmacası

profile
Perihan
10 Şubat
450

Madame Coco online sitesinden 02.02.2024 tarihinde satın olmuş olduğum 6 adet vizon battaniye için liste satış fiyatı 2.500 TL üzerinden %70 indirimli kampanya dahilinde 4.500 TL ödedim. Teslim aldıktan birkaç gün sonra siteye girdiğimde satın aldığım ürünün liste fiyatının 2.500 TL den 1.500 TL ye ...

Madame Coco Liste Fiyatı Değişikliği Aldatmacası
Madame Coco Liste Fiyatı Değişikliği Aldatmacası

Madame Coco Bile Bile Kırık Ürün Gönderilmiş

profile
Aleyna
08 Şubat
94

Madame Coco internet şubesinden satın aldığım dekoratif obje tarafıma kırık olarak ulaşmıştır. Ayrıca, ürün parçası kutunun içinden çıkmamıştır. Yani ürün, kargoda kırılmamış, bilinçli olarak kırık gönderilmiş. Değişim talebinde bulunmak için yoğun çalışmama rağmen mağazaya giderek değişim istedim. ...

5
Çözüldü

Madame Coco Ürün Kırık Geldi

profile
Mahmut
08 Şubat
78

"Madame Coco'ya çok teşekkür ediyorum sorunu hallettin diye çok çok teşekkür ederim"

Kahve fincanı takımını paramparça olarak kargo ile teslim aldım. Geri iade etmek istedim ancak Madame Coco hiçbir şekilde ilgilenmedi. Müşteri hizmetl...

1

Trendyol Madame Coco Siparişimi Kargoya Vermiyor.

profile
Nilüfer
08 Şubat
86

Trendyol'dan Madame Coco satıcısından aldığım ürünler 20 gündür kargoya verilmedi ve satıcıya sürekli mesaj atmama rağmen sonu alamıyorum. Ve bana sipariş tarihinden 10 gün içerisinde kargoya verilecektir şeklinde cevap veriyorlar dalga geçer gibi. Ürünler bir an önce kargoya verilmeli.

5
Çözüldü

Madame Coco Kırık Pasta Tabağı

profile
Zeynep
07 Şubat
134

Madame Coco online mağazasından 0302.2024 tarihinde aldığım 24 parça yemek takımını kargo görevlisi belirttikleri saatten bir saat önce bugün kapıma b...

Madame Coco Kırık Pasta Tabağı
5
Çözüldü

Madame Coco Kargo Çıkmadı

profile
Reyhan
03 Şubat
63

"Merhaba bugün kargomu teslim aldım sıkıntısız geldi Teşekkür ederim."

31.01.24'te Madame Coco online siteden sipariş verdim kargom çıkmadı sadece onaylandı yazıyor WhatsApp'dan cevap alamıyorum. 2515073355927309 sipariş ...

Madame Coco Kargo Çıkmadı
Madame Coco Kargo Çıkmadı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Madame Coco 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Madame Coco siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Madame Coco siparişlerinizi Siparişlerim alanından takip edebilir, siparişlerinizde yaşadığınız gecikme ve teslim edilememe ile ilgili tüm problemlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Siparişimi ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?
Hasar görmemiş ve ambalajı bozulmamış tüm siparişlerinizi 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Madame Coco üzerinden verdiğiniz siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Madame Coco müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 532 33 00.
Farklı bir sorum var.
Madame Coco ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

Madame Coco Hakkında

Madame Coco, 2011 yılında kurulmuş olan bir ev tekstili ve dekoratif ürünler firmasıdır. İlhan Tanacı tarafından kurulmuş olan ve kurulduğu yıldan beri satışlarında yükselen bir grafik göstererek faaliyetlerini sürdüren Madame Coco, Türkiye'nin pek çok farklı noktasında bulunan mağazaları ile müşterilerine hizmet vermektedir. Madame Coco şubeleri, 15 ülkede toplamda 90'ı aşan sayıları ile global olarak hizmet sunmaktadır. Madame Coco aynı zamanda e-ticaret sitesi üzerinden de sipariş kabul etmektedir. Madame Coco online alışverişlere özel dönemsel indirimler ve kampanyalar sunmakla birlikte, yıllık 100 milyonu aşkın ziyaretçi sayısına sahiptir. Markanın ürünlerini size en yakın Madame Coco şubesi üzerinden inceleyebilir ya da resmi e-ticaret sitesini ziyaret ederek tüm ürün gamını inceleyebilirsiniz. Başta ev tekstili ve dekorasyon ürünleri olmak üzere geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Madame Coco, klasik ev tekstili ürünlerini daha Avrupai bir bakış açısı ile ele alarak tasarımlarını çeşitlendirmektedir.

Madame Coco Ürünleri

Madame Coco'nun ana faaliyet alanı ev tekstili ürünleridir. Bu kapsamda marka yatak odası için nevresim, çarşaf takımları, yorgan, yastık, battaniye, yatak örtüsü, pike, alez gibi ürünler üretmektedir. Romantik tasarımlar eşliğinde dizayn edilen Madame Coco yatak odası ürünleri, geniş ürün çeşitliliği sayesinde farklı dekorasyon türlerine sahip yatak odaları ile uyum yakalayabilmektedir. Yatak odanız ister modern çizgilerle, ister geleneksel hatlarla döşenmiş olsun; Madame Coco yatak odası ürünleri arasında mutlaka dekorasyon stilinize uygun bir parça vardır. Madame Coco'nun Sofra ürünleri grubunda ise masa örtüleri, runnerler, Amerikan servisler, peçeteler ve benzeri ev tekstili ürünleri yer almaktadır. Şık dantellerin ve zarif nakışların ön plana çıktığı sofra grubu içerisinde çağdaş çizgiler de dikkat çekmektedir. Mutfak tekstili alanında kullanışlı mutfak bezleri, önlükler ve mutfak paspasları ile beğeni toplayan marka, banyo tekstili ürünlerinde yumuşacık havlular, kaliteli bornoz takımları ve duş kaydırmazları ile ön plana çıkmaktadır. Madame Coco'nun ürün yelpazesi yalnızca tekstil ürünleri ile de sınırlı değildir. Bir evin hem dekorasyon, hem aktif kullanım açısından ihtiyaç duyabileceği tüm parçalar Madame Coco'nun ürün gamında kendine yer bulmaktadır. Şık çatal bıçak kaşık takımları, çok kişilik yemek takımları, bardak setleri, tencere ve tavalar, kavanozlar, banyo aksesuarları, aydınlatma ürünleri ve diğer dekoratif parçalar, Madame Coco'nun en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Siz de size en yakın Madame Coco şubesini ziyaret ederek tüm ürünleri inceleyebilir, birbirinden şık ve kaliteli ürünler arasından tercih yaparak evinizin tüm eksiklerini tamamlayabilirsiniz.

Madame Coco Kullanıcı Yorumları

Daha önce Madame Coco'dan alışveriş yaptıysanız, deneyiminizi Şikayetvar'ın bu sayfası üzerinden diğer okuyucular ile paylaşabilirsiniz. Örneğin aldığınız Madame Coco ürünü hakkındaki yorumlarınızı belirtebilir, ürünün kullanışlılığı ile ilgili değerlendirmede bulunabilir, ürünün kalitesi ile ilgili geri bildirim verebilirsiniz. Bununla birlikte Madame Coco müşteri hizmetlerinden aldığınız hizmet kalitesini de değerlendirme altına alarak şubelerden ve online platformlar üzerinden deneyimlediğiniz tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz. Henüz Madame Coco'dan alışveriş yapma fırsatınız olmadıysa, sadece gerçek kullanıcılara ait Madame Coco şikayet ve yorumlarını burada okuyarak marka hakkında daha kapsamlı bir fikir edinebilirsiniz. Madame Coco yorum ve değerlendirmeleri, bir yandan potansiyel müşterilere ışık tutmayı amaçlarken bir yandan da herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin müşterilerle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlıyor. Siz de Şikayetvar sayesinde tüm yorumları okuyabilir, dilediğiniz konu hakkındaki görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz.