Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Madame Coco bilgi

518 Şikayet
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Madame Coco Çalışanları Keyfi Olarak İşlemimi Yapmadı

profile
Buse
2 gün önce
-

16.03.2024 tarihinde Balıkesir Edremit'te bulunan Novada AVM'deki Madame Coco mağazasına gittim. Şirketin tanımladığı Pluxee gift bakiyem ile Hopi çeki olarak alışveriş yapmayı planlıyordum. İlk olarak kasadaki çalışanlara durumu anlattım ve işlemi yapmayı bilip bilmediklerini sordum, çünkü çoğu çal...

Madame Coco Çalışanları Keyfi Olarak İşlemimi Yapmadı
Madame Coco Çalışanları Keyfi Olarak İşlemimi Yapmadı

Madame Coco Battaniye Yan Dikiş Sökülmesi

profile
Sevim
2 gün önce
-

Nevşehir Madame Coco dan çift kişilik battaniye aldım. Battaniye yıkandıktan sonra etrafındaki dikişleri söküldü. 03.02.2024 tarihinde değişim için ürünü mağazaya götürdüm. Yıkandığı için genel merkeze gönderilmesi gerektiğini söylediler. Form doldurdum ve 21 iş günü içinde tel. Mesaj gelir dediler....

İzmir Park Madame Coco Mağaza Sorumlunuz

profile
Sema
1 hafta önce
225

İzmir Park AVM'deki Madame Coco mağazasının sorumlusu K***** Hanım'ın müşterilere karşı egolu yaklaşımı nedeniyle ne zaman gidersek sorun yaşıyoruz. İnanılmaz derecede üslupsuz bir tutum sergileyen bu kadın, insanı Madame Coco'dan alınan bir ürüne gerçekten pişman edebilecek potansiyele sahip. Satın...

Madame Coco Hatalı Ürün Müşteri Hizmetleri Kabalığı Ve Çözümsüzlük

profile
Ali
1 hafta önce
244

MarkAntalya Madame Coco mağazasından aldığım bardak kırık çıktı. Ardından yaşadığım ildeki Forum Kapadokya Madame Coco mağazasında iade için gittiğimde, fişimi kaybettiğimi ve iade etmek istediğimi, ürünü aldığımın üzerinden 1 hafta geçtiğini söyledim. Müşteri hizmetlerinden numara aldıktan sonra ya...

5
Çözüldü

Madame Coco SMS İptali Sorunu

profile
Büşra
1 hafta önce
218

"Anında geri dönüş yapıldı teşekkür ediyorum 🙏🏻"

Madame Coco'dan sürekli mesaj geliyor ve çok rahatsız oluyorum. Devamlı gelen kısa mesajları almak istemiyorum. Mesajla gelen yöntemi deniyorum fakat ...

Madame Coco SMS İptali Sorunu
Madame Coco SMS İptali Sorunu

Madame Coco İşlemi İptal Edilen Ürün Kargo İle Geldi,

profile
Taylan
1 hafta önce
181

Madame Coco dan 2 adet yolluk aldım. Üçüncüsü de lazım olunca a Plus AVM deki mağazasına gittim 1 adet vardı, yalnız 3 al 1 öde kampanyası olduğundan satış elemanına bana 1 adet lazım fiyatı ne olur diye sorduğumda ben bilemiyorum müdürümüz bilgi verebilir diyerek yönlendirdi. Kasadaki görevli siste...

Madame Coco Gelmeden İade Olan Sipariş

profile
Meryem
2 hafta önce
118

Madame Coco'dan 19 Şubat tarihinde alışveriş yaptım. Kargolama konusunda hiçbir bilgi ve mesaj dahi herhangi bir bilgilendirme gelmeden ve siparişim elime ulaşmadan ürünler geri iade edilmiş olarak görünüyor. Ürünlerimin elime ulaşmasını talep ediyorum.

Madame Coco Gelmeden İade Olan Sipariş

Madame Coco Ürün Kırık Geldi

profile
Zeynep
2 hafta önce
87

Kargomu aldım ve açtığımda sabunluğun kırık olduğunu gördüm. Ancak bir türlü nasıl değişim yapacağım hakkında bilgi alamıyorum. Mağaza değişim yapmıyor, e-posta göndermeme rağmen yeterli bilgilendirme alamadım. Rica etsem bana yardımcı olur musunuz? Tek isteğim kırık ürünü en yakın mağazadan değişti...

Madame Coco Ürün Kırık Geldi
Madame Coco Ürün Kırık Geldi
1

Forum İstanbul AVM Madame Coco Personel Saygısızlığı Ürün İadesi

profile
Berna
2 hafta önce
236

Merhaba, Forum İstanbul AVM Madame Coco’dan alışveriş yaptık ürünüm hatalı olduğu için değişim kararı verildi. Yeni ürün için mağazaya gittiğimde personellerin hiçbiri düzgün bir şekilde ilgilenmedi. Biz bilgi beklerken kendi aralarında farklı bir konuşma yapıyorlardı ve bunu dile getirdiğimizde ise...

1

Madame Coco Aldığım Ürünlerimi Kayıp Etmesi Ve Geri Dönüş Sağlamaması

profile
Dilara
2 hafta önce
248

16 Şubat 2024 tarihinde sitenizden 8 adet toplam 1859,78 TL tutarında ürün satın aldım. 21 Şubat 2024 tarihinde ürünlerim kargoya verildi. Aracı firmadan kargolarımı takip ettiğimde, 23 Şubat 2024 tarihinde aracı firmanın ürünü çıkış şubesinde 'iade edilecek' işlem notu düştüğünü gördüm. Bu durumdan...

Madame Coco Aldığım Ürünlerimi Kayıp Etmesi Ve Geri Dönüş Sağlamaması
Madame Coco Aldığım Ürünlerimi Kayıp Etmesi Ve Geri Dönüş Sağlamaması
5
Çözüldü

Madame Coco Kırık Ürün GO

profile
Yasemin
2 hafta önce
422

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Madam Coco'dan 20 Şubat'ta aldığım tabak ve kaselerin ürünleri kırık çıktı. İyi paketlenmediği için kırılmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak oto...

Madame Coco Personelinin Çirkin Üslubu

profile
Aybars
3 hafta önce
206

24.02.2024 tarihinde İzmir Point Bornova AVM'deki Madame Coco mağazasında kız arkadaşımın yaşadığı hoş olmayan olayı aktarmak istiyorum. Bir ürün hakkında bilgi almak için personelden soru sormuş. Personel, sanırım ismi yaşar, "ben satış danışmanı değilim, gidin başka birine sorun" diyerek yardımcı ...

1

Madame Coco Alez Sıvı Geçiriyor

profile
Deniz
3 hafta önce
111

Madame Coco'dan iki hafta önce tek kişilik kapitoneli alez satın aldım. Satıcıya özellikle sıvı geçirmez kapitoneli alez olup olmadığını sordum. Ürün üzerinde detaylı bilgi bulamadım. Satıcı 'evet' yanıtını verdi. Ürünün üzerinde alez yazıyordu. Alez olan bir ürünün nasıl su geçirebileceğini anlamıy...

Madame Coco Alez Sıvı Geçiriyor
4
Çözüldü

Madame Coco'dan Fatura Alamıyorum!

profile
Berna
3 hafta önce
193

Madame Coco - Cadde 54 AVM mağazasından 19 Şubat tarihinde 1550 TL'lik alışveriş yaptım. Bilgi fişi verildi. Fatura e-mailinize gelecek dediler. Arada...

Madame Coco SMS İptalini Yapmıyor!

profile
Ece
3 hafta önce
167

SMS iptalini yapamıyorum ve çok sıkıldım artık bu durumdan her dakika gün içerisinde 3 mesaj 5 mesaj yeter yemin ediyorum. Sevdiğim ve alışveriş yaptığım marka kendini ancak bu kadar soğutabilirdi kendinden! İptal için mesajın sonuna eklenen bilgi muhtemelen yanlış çünkü asla iptal olmuyor. İşleme a...

1

Madame Coco Eksik Ürün Gönderdi

profile
Elif
3 hafta önce
474

3 ürün al 1 ürün öde kampanyasından 3 adet lastikli çarşaf satın aldım online dan. Fakat sadece bir adet ürün geldi. Yaşıyorum yazıyorum kayıt bırakıyorum eksik ürünüm gelmiyor geri dönüş yapıp bilgi verende yok. Bu nasıl bir sorumsuzluktur resmen insanları alışveriş yapmaya sürükleyip mağdur ediyor...

1

E Posta Hatası Madame Coco

profile
Belkız
3 hafta önce
160

Madame Coco mağazasında cep numaramla üyeliğim bulunmaktadır. Ayrıca e-posta adresimle de online üyelik oluşturdum ancak e-postama herhangi bir mesaj ulaşmadı. Online kayıt işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Şifremi yenilemek için e-posta adresime bir link gönderilmiş o...

4
Çözüldü
profile
Buse
3 hafta önce
15

"Sürecin hızlı ilerlemesi ve ilgilenmeniz için şikayet etmem gerekmese çok daha iyi olurdu. Yine de çözüm odaklı yaklaştığınız ve bir sonuca varabildiğiniz için teşekkür ederim."

Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı

Madame Coco Satin Aldığım Ürünler Gelmedi

profile
Liliya
4 hafta önce
545

Madame Coco'dan yıllardır müşterisi olduğum için 31 Ocak 2024 tarihinde indirimle iki takım nevresim online olarak satın aldım. Bunları anneme ve teyzeme hediye etmek istedim. Ancak kargo gelmeden önce bana bir SMS geldi. Kendim teslim almışım gibi bir durum söz konusu. Ben evde yokken nasıl kargo t...

Madame Coco Sipariş Teslim Etmeme

profile
Canberk
16 Şubat
73

2525024445015977 sipariş kodlu ürünüm 14.02.2024 tarihinde bulunduğum ile geldiği ve ac. İade farklı acente alanı gibi bir bilgi gözüküyor. Ancak 3 gündür bana ulaşan bir kargo olmadı. Jetizz adlı firmanın telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Firmanızdan bilgi talep ediyorum. Şikayetler bana ö...

Madame Coco Sipariş Teslim Etmeme

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Madame Coco 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Madame Coco siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Madame Coco siparişlerinizi Siparişlerim alanından takip edebilir, siparişlerinizde yaşadığınız gecikme ve teslim edilememe ile ilgili tüm problemlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Siparişimi ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?
Hasar görmemiş ve ambalajı bozulmamış tüm siparişlerinizi 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Madame Coco üzerinden verdiğiniz siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Madame Coco müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 532 33 00.
Farklı bir sorum var.
Madame Coco ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

Madame Coco Hakkında

Madame Coco, 2011 yılında kurulmuş olan bir ev tekstili ve dekoratif ürünler firmasıdır. İlhan Tanacı tarafından kurulmuş olan ve kurulduğu yıldan beri satışlarında yükselen bir grafik göstererek faaliyetlerini sürdüren Madame Coco, Türkiye'nin pek çok farklı noktasında bulunan mağazaları ile müşterilerine hizmet vermektedir. Madame Coco şubeleri, 15 ülkede toplamda 90'ı aşan sayıları ile global olarak hizmet sunmaktadır. Madame Coco aynı zamanda e-ticaret sitesi üzerinden de sipariş kabul etmektedir. Madame Coco online alışverişlere özel dönemsel indirimler ve kampanyalar sunmakla birlikte, yıllık 100 milyonu aşkın ziyaretçi sayısına sahiptir. Markanın ürünlerini size en yakın Madame Coco şubesi üzerinden inceleyebilir ya da resmi e-ticaret sitesini ziyaret ederek tüm ürün gamını inceleyebilirsiniz. Başta ev tekstili ve dekorasyon ürünleri olmak üzere geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Madame Coco, klasik ev tekstili ürünlerini daha Avrupai bir bakış açısı ile ele alarak tasarımlarını çeşitlendirmektedir.

Madame Coco Ürünleri

Madame Coco'nun ana faaliyet alanı ev tekstili ürünleridir. Bu kapsamda marka yatak odası için nevresim, çarşaf takımları, yorgan, yastık, battaniye, yatak örtüsü, pike, alez gibi ürünler üretmektedir. Romantik tasarımlar eşliğinde dizayn edilen Madame Coco yatak odası ürünleri, geniş ürün çeşitliliği sayesinde farklı dekorasyon türlerine sahip yatak odaları ile uyum yakalayabilmektedir. Yatak odanız ister modern çizgilerle, ister geleneksel hatlarla döşenmiş olsun; Madame Coco yatak odası ürünleri arasında mutlaka dekorasyon stilinize uygun bir parça vardır. Madame Coco'nun Sofra ürünleri grubunda ise masa örtüleri, runnerler, Amerikan servisler, peçeteler ve benzeri ev tekstili ürünleri yer almaktadır. Şık dantellerin ve zarif nakışların ön plana çıktığı sofra grubu içerisinde çağdaş çizgiler de dikkat çekmektedir. Mutfak tekstili alanında kullanışlı mutfak bezleri, önlükler ve mutfak paspasları ile beğeni toplayan marka, banyo tekstili ürünlerinde yumuşacık havlular, kaliteli bornoz takımları ve duş kaydırmazları ile ön plana çıkmaktadır. Madame Coco'nun ürün yelpazesi yalnızca tekstil ürünleri ile de sınırlı değildir. Bir evin hem dekorasyon, hem aktif kullanım açısından ihtiyaç duyabileceği tüm parçalar Madame Coco'nun ürün gamında kendine yer bulmaktadır. Şık çatal bıçak kaşık takımları, çok kişilik yemek takımları, bardak setleri, tencere ve tavalar, kavanozlar, banyo aksesuarları, aydınlatma ürünleri ve diğer dekoratif parçalar, Madame Coco'nun en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Siz de size en yakın Madame Coco şubesini ziyaret ederek tüm ürünleri inceleyebilir, birbirinden şık ve kaliteli ürünler arasından tercih yaparak evinizin tüm eksiklerini tamamlayabilirsiniz.

Madame Coco Kullanıcı Yorumları

Daha önce Madame Coco'dan alışveriş yaptıysanız, deneyiminizi Şikayetvar'ın bu sayfası üzerinden diğer okuyucular ile paylaşabilirsiniz. Örneğin aldığınız Madame Coco ürünü hakkındaki yorumlarınızı belirtebilir, ürünün kullanışlılığı ile ilgili değerlendirmede bulunabilir, ürünün kalitesi ile ilgili geri bildirim verebilirsiniz. Bununla birlikte Madame Coco müşteri hizmetlerinden aldığınız hizmet kalitesini de değerlendirme altına alarak şubelerden ve online platformlar üzerinden deneyimlediğiniz tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz. Henüz Madame Coco'dan alışveriş yapma fırsatınız olmadıysa, sadece gerçek kullanıcılara ait Madame Coco şikayet ve yorumlarını burada okuyarak marka hakkında daha kapsamlı bir fikir edinebilirsiniz. Madame Coco yorum ve değerlendirmeleri, bir yandan potansiyel müşterilere ışık tutmayı amaçlarken bir yandan da herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin müşterilerle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlıyor. Siz de Şikayetvar sayesinde tüm yorumları okuyabilir, dilediğiniz konu hakkındaki görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz.