Madame Coco Ürünüm Kırık Geldi!

Ebru C. |

Sp070998596 no'lu siparişim elime ulaştı. Fakat sipariş vermiş olduğum ayna çerçevesi dahil paramparça bir haldeydi. Ürün iyi paketlenmemiş, kutu ürüne göre (içinde başka siparişlerimde vardı) fazla büyük. Olması, kırılacak ibaresi olmaması kargo şirketinide suçlu yapmıyor. Ben bu ürünü iade etmek istiyorum fakat ne telefonlarıma ne de maillerime cevap verilmiyor. Ayrıca birde kredi kartıyla almış olmama rağmen faturamda ki "kapıda ödeme" ibaresinin karşılığında ödemiş olduğum ücreti de merak ediyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Paketleme/Kolileme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru C.
    19 Ekim
    21:46

    8 Ekim'de yazmis olduğum mailime hala dönüş yapılmadı. Sorumum devam etmekte. Sonuca daha varamadik.

  • 08 Ekim
    14:30

    “Merhaba,

    Madame Coco, 2011 yılında kurulmuş olan şu anda Türkiye’de 250 mağazası bulunan büyük bir ev tekstili markasıdır. Markamız olarak, siz ve sizin gibi değerli müşterilerimizden gelen tüm geri bildirimlere son derece önem vermekte olup, ilgili sorunları ivedilikle çözmek için çaba sarf etmekteyiz.

    Yaşamış olduğunuz sıkıntıdan ötürü özür dileriz.

    Konu hakkında en hızlı çözümü üretebilmemiz adına, iletişim bilgilerinizi ve geri bildiriminizi info@madamecoco.com adresine göndermenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    Madame Coco