21 Eylül 2015

Madame Coco Ürünüm Kırık Geldi!

Sp070998596 no'lu siparişim elime ulaştı. Fakat sipariş vermiş olduğum ayna çerçevesi dahil paramparça bir haldeydi. Ürün iyi paketlenmemiş, kutu ürüne göre (içinde başka siparişlerimde vardı) fazla büyük. Olması, kırılacak ibaresi olmaması kargo şirketinide suçlu yapmıyor. Ben bu ürünü iade etmek istiyorum fakat ne telefonlarıma ne de maillerime cevap verilmiyor. Ayrıca birde kredi kartıyla almış olmama rağmen faturamda ki "kapıda ödeme" ibaresinin karşılığında ödemiş olduğum ücreti de merak ediyorum.

Ebru 779 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 19 Ekim 2015

    8 Ekim'de yazmis olduğum mailime hala dönüş yapılmadı. Sorumum devam etmekte. Sonuca daha varamadik.

  • Madame Coco Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2015

    “Merhaba, Madame Coco, 2011 yılında kurulmuş olan şu anda Türkiye’de 250 mağazası bulunan büyük bir ev tekstili markasıdır. Markamız olarak, siz ve sizin gibi değerli müşterilerimizden gelen tüm geri bildirimlere son derece önem vermekte olup, ilgili sorunları ivedilikle çözmek için çaba sarf etmekteyiz. Yaşamış olduğunuz sıkıntıdan ötürü özür dileriz. Konu hakkında en hızlı çözümü üretebilmemiz adına, iletişim bilgilerinizi ve geri bildiriminizi [email protected] adresine göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Madame Coco

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön